随着电商的快速发展,零售行业得到了极大提升,业务流程也开始变得纷繁复杂。而这时,数字化转型已成为各大企业寻求新突破的必经阶段,电商企业也不例外。
在这个信息瞬息万变的时代,电商行业每年都在发生变化。互联网运营模式不断创新,线上与线下不断融合,使得互联网普惠群众的效果日益一目了然。越多越多的平台都致力于向平台用户提供更专业化的服务,探索更多的模式,获取更多的用户流量,在最大程度上降低交易过程中所需要的的成本。
因此越来越多的问题开始涌现出来,比如获客越来越难,成本越来越高,运营流程越来越繁琐等。从商品、订单、营销,到采购、库存、售后,乃至物流、财务管理,众多流程都涉及信息收集、数据迁移、表单填写等繁琐的操作,不仅耗费了大量的人力和时间,成本与效率也始终是个问题。
要知道,做电商,想要鹤立鸡群,运营是关键,需要一套专业的解决方案才行。因此,为了解决这些问题,很多企业都开始选择RPA(机器人流程自动化)来作为自己的新武器。