生鲜电商面临激烈竞争与高亏损，加速数字化建设至关重要。RPA在用户数字化、产品数字化、渠道数字化和运营数字化中发挥关键作用，提升效率、保障质量、降低成本，并通过智能机器人实现24/7工作，提高业务敏捷性和客户满意度。弘玑RPA作为解决方案提供商，助力企业实现自动化，提升业务流程效率和安全性。
研究预测，未来几年，B2B电子商务市场将迎来强劲增长。到2025年，B2B领域内供应商和买方之间80%的销售互动，将在数字化渠道中进行。
新冠疫情推动了数字化进程；同时，热衷并精通技术的千禧一代的购买行为影响力日益增强，这些都是推动全球电商业务增长的主要动力。
生鲜电商危急四伏，新旧问题齐发！
中国连锁经营协会表明，现存生鲜电商平台超4000家，仅有1%盈利，4%盈亏平衡，88%亏损，7%巨亏，生鲜电商平台竞争异常激烈。
尤其，在疫情反复的时期，如何提高商业效率和效益，是生鲜电商发展的本质，而加快企业数字化能力建设是关键引擎。
即注重生鲜电商在“人、场、货”三方面的产地共同体、供应链与冷链运输、运力与时效的即时匹配、深度数字化会员体系等能力。
一、用户数字化，力增“千人千面”
构建数字化会员关系，利用埋点技术收集消费行为，个性化用户ID，搭建标签体系，构建全息用户画像，实现用户的“千人千面”与“一人千面”描述。
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