本文探讨了数字化时代企业IT的重要性，特别是对于电商企业。在数字化转型过程中，IT不再仅仅是成本中心，而是转变为利润中心和战略支撑。电商企业通过业务运维提升应用性能和业务增长，但面临运营成本高、数据处理复杂、流程繁琐等问题。RPA（Robotic Process Automation）作为一种自动化工具，能够自动化重复任务，降低成本，提高效率和准确性，成为电商企业IT部门的新角色——数字员工，赋能电商业务提升。
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导读
数字化时代，数字化成为经济增长的新引擎。数字化转型是企业在未来数字经济时代的必然选择，而支撑数字化转型的基石是数字技术——也就是广义上的IT技术。
随着企业对IT部门的定位和期望不断发生变化，从企业战略的角度来看，尤其对传统的制造、零售等企业而言，IT是战略落地的底盘，是为所有的部门提供更高效的完成战略目标的工具和抓手。
一.IT很重要，对于电商尤其重要
1、数字化转型阶段，IT技术决定利润增长数字化转型其实早已不是新鲜事物，随着基础设施和生态的完善，技术迭代速度越来越快，技术层面壁垒消解的速度也越来越快。机会不断涌现的同时，企业机会窗口越来越短。企业生存模式逐渐从“采拾时代”走向“狩猎时代”。
消费互联网时代，所有的改变其实都在渠道端、消费端，转瞬即逝的市场和机会等待发现与挖掘，需要IT部门从成本中心思维<
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