在传统企业推进数字化转型的浪潮中,金融机构展现出更多业务流程自动化、智能化需求。
在与多家金融机构开展合作的基础上,近日弘玑Cyclone RPA又为江苏省农村信用社联合社(以下简称“江苏农信”)提供了一套自动化程度更高的后端支持平台,全面提升江苏农信的各项业务效率。
谈到与弘玑Cyclone RPA的合作背景,江苏农信相关负责人表示,近年来江苏农信互金平台、收单业务、快捷支付等业务取得较快发展,并已建立收单商户巡检及全网收单风控系统,但目前在互金平台的经营管理过程中,后端支持不足的问题逐渐凸显,已经影响了互联网金融业务客户和商户的交易体验。
“引入弘玑Cyclone RPA,是出于对弘玑专业能力和市场口碑的双重认可。”该负责人表示,弘玑团队对这些工作流程进行了详细梳理,明确上述业务都有着逻辑规则清晰的特征,符合RPA实现业务流程自动化的要求。
在业务流程自动化具体的表现上,该负责人介绍到,弘玑 Cyclone 为江苏省农信设计并搭建了Cyclone RPA智能自动化业务平台,为业务人员提供了机构管理、用户及角色管理、业务参数管理、报表查询及下载等功能,为运维人员提供监控管理、运行调度、系统管理等功能,并结合传统开发技术,实现跨系统、跨组织的数据交互,对业务流程实施自动化,从而降低人工操作成本、提高业务效率。
谈及现阶段取得的成效,他说,“商户及商品定时自动巡检业务处理效率提升70%,商户交易风险识别预警及跟踪业务处理效率提升50%,“E路有我”新闻信息自动获取发布效率提升6倍。”
“此外,通过搭建Cyclone RPA业务平台帮助江苏农信将传统人工抽查的巡检工作提升至全量检查,实现了风险的及时预警,提升了整体互金业务的风险管控能力。同时简化了业务中需要大量人力的环节。”该负责人进一步说道。
据了解,江苏农信有6家农商行在国内主板或中小板上市,是A股上市农商行最多的省份,是支持地方经济发展、服务惠及社区主要人口的农村金融主力军。
关于弘玑Cyclone
弘玑Cyclone是全球领先的RPA公司,也是超自动化(Hyperautomation)行业的领导者,仅发展3年平均年增长率超400%,持续受到一线资本青睐,2021年11月,完成1.5亿美元C轮融资,创行业单笔融资额最大记录。是同时进入 Gartner魔力象限且入选 Forrester Wave的RPA厂商。吸引了全球顶尖高校和各行业的专家级人才,为全行业提供端到端的软件自动化平台、云原生平台及数字化转型解决方案。