根据一项新的研究，美国43%的消费者和英国46%的消费者表示，他们不知道人工智能是什么。业务管理软件专家Sage这项研究着眼于公众对人工智能的关注，揭示了消费者和技术人员心目中潜在影响最大的人工智能领域。大多数受访者对人工智能管理个人和专业任务的潜力感到乐观。然而，这些数据表明，需要更多的教育，让人们来认识人工智能可以创造新的机会，以提高生产力，并帮助建立企业。
Sage表示：“我们经常看到机器人接管人类的故事，好像人类具有AI恐惧症，但是我们的研究表明，消费者和技术专业人士很大程度上并不拒绝人工智能。研究还表明，消费者和技术人员都对AI的未来以及消除人们负担的潜力感到乐观，但人们仍然不完全了解AI是什么以及如何帮助他们。”
调查显示，只有30%的技术人员开始接受人工智能管理日常工作的想法，一般消费者更不信任，只有25%的人相信人工智能。美国这方面的数字是40%，英国技术社区这方面的数字是48%。总体而言，51%的受访者认为失业是人工智能增长的头号问题。但是，只有16%的美国消费者和18%的美国技术专家预测机器人最终会接管人类。
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