外贸crm客户管理系统有什么优势和特点

对于外贸企业来说，随着业务的增长、客户数量的增加，为解决客户管理与维护、业务人员的管理、业务流程的梳理、业务数据的统计等问题，就会产生外贸客户管理系统的需求。那一款好的外贸CRM管理系统，究竟能给企业带来什么？

 

站在企业角度来说，首先要明确企业的需求

• 是收集客户信息、防止客户流失

在同质化严重的的快消费背景下，日益竞争激烈的外贸行业中，机会稍纵即逝，客户的信息越全面，越利于我们维护客户关系，这是毋庸置疑的一点，毕竟知己知彼，才能百战百胜。

• 是更好的管理外贸团队

企业的不断发展，业务的不断增加，员工的不断累积，这些资源，如何充分调动起来，发挥最大的优势，让员工的付出真正能为企业带来实际效益。

• 是更好的实现客户管理的高效化和高质化

我们能否在第一时间反应，对客户的信息及时进行更新，以适应客户将要提出来的要求，对于外贸企业而言，是至关重要的。

CRM系统是否能实现外贸企业的这些需求呢?

外贸企点CRM系统是专门面向外向型企业的一套管理系统，适用于所有纯外贸以及工贸结合的企业。

1.强大的数据集中处理机制，所有的信息数据(邮件、来往联系记录等)都集中存储在服务器上，有效保护客户资源，防止客户流失。

2.科学管理客户资料，收集到的名片和得到的询盘中的客户信息及时输入系统，自定义设置的段位管理和积分设置有效帮助业务员分清客户，时间轴线提醒业务员去跟进客户，提高业务员跟进效率。

3.人性化提醒页面，把急需处理的事情自动提到桌面，提醒处理，提高业务员工作效率。

4、另外，还从各个方面考虑到客户资源管理中的各个细节，帮您轻松管理好外贸。

结语

外贸企点的客户管理功能是基于外贸的特性、基于管理的特性进行设计和发展的，考虑到了用户的实际需求，能明显提高效率、改善效果，通过技术弥补企业人工管理所不能实现的效果。