拨开迷雾，寻找大模型应用落地的支点

自主可控大模型底座+个性化+刚需场景，这家大模型公司率先趟出一条个性化发展路径。 

作者 | 辰纹

来源 | 洞见新研社

上海的温度很高，接近40度，比上海温度更高的是AI的热度。 

7月4日，2024世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议（简称“WAIC 2024”）在上海世博中心开幕，超500家企业参展，汇聚1500多件展品，大模型依然是整个展会的主角。 

去年的WAIC，行业关注的焦点是“能不能做”，到了今年，风向转变为“能不能用”。 

其中讯飞星火、百度文心一言、阿里通义千问、腾讯元宝、华为盘古等头部厂商同台竞技，百川智能、Minimax、智谱AI、阶跃星辰等创业公司也带来了大模型相关产品及最新应用。 

场面很热闹，大模型应用也呈现出遍地开花的局面，但深入内里可以发现，各家的落地大多还处于尝鲜、试点阶段，不光同质化现象严重，也缺乏相对明晰的商业路径。 

从“能用”到真正的好用、实用，直至进阶为爱用，其中还是存在着一条需要跨越的鸿沟，而这条鸿沟也就是行业一直在探索中的大模型应用落地的支点。 

01 如何破局大模型应用落地 

去年WAIC上的百模大战还记忆犹新，清华大学人工智能国际治理研究院副院长梁正在谈到生成式人工智能的发展趋势时表示，“AI大模型正成为产业新型基础设施，并为千行百业提供智能服务，且以“基础大模型+行业数据微调”的范式推动AI研发生产从传统小规模作坊式走向工业规模化量产。” 

顺应着行业趋势，科大讯飞董事长刘庆峰对中国大模型应用的落地信心满满，“我们既要理性看到中美科技的差距，也要有信心在应用上做到最好，今天我们已经可以完全对标GPT-4 ，在实际商用中，从千亿到百亿再到十亿级参数等各种尺寸的模型，在专用领域我们可以做到全世界最好。” 

从WAIC现场反应出的问题是，大模型如何实现大规模的应用落地？ 

关于这个问题，行业出现了两个方向的解法。 

其一是从通用大模型走向垂直大模型，用更专业的大模型和应用去解决细分赛道、特定场景的问题。在医疗、金融、教育、汽车、工业等领域，华为、讯飞、蚂蚁、网易、携程等均推出了行业大模型。 

其二是，将大模型与Agent结合，以个人AI助手或者智能体的形式来为用户提供一系列的智能服务，软件开发方面的Agent尤为活跃。 

比如，字节跳动上线了一站式 AI 开发平台“Coze 扣子”，可支持 30 秒无代码生成 AI Bot，集成了超过 60 种不同的插件，覆盖新闻阅读、旅行规划、生产力工具等多个领域；百度升级了产业级AI原生应用开发平台“千帆AppBuilder”，大幅降低AI原生应用开发门槛，提升开发效率。 科大讯飞推出星火企业智能体平台，通过核心能力提供，让企业快速搭建可落地的智能体。 

除此外，与人工智能、智能制造等高度关联的人形机器人也在本次大会中爆发，成为亮点之一。 

展示出的机器人都很炫酷，但这些机器人能不能干活，干的活能否真的替换掉人类，这些问题还是需要打上问号，由此也反应出具身智能与大模型一样，技术层进步的同时，如何将场景和价值关联起来完成落地也是一个非常大的考验。 

整体来说，今年的WAIC现场依然火爆，大模型正在以新的姿态来迎接即将到来的属于自己的时代。 

但欣欣向荣的背后，产品的差异化和创新点比较雷同，主要以软件的形式落地，通用助手、闲聊助手、文生图、AI搜索等偏娱乐化的非刚需应用偏多。 

在应用落地成为行业共识的语境下，如何落地，无论是行业大模型，还是个人Agent，都需要由虚向实，用应用体验的个性化来对抗行业竞争的同质化，这样才能体现出应用的价值，在行业生态中形成价值循环。 

02 窥视讯飞星火的落地样本 

我们注意到，WAIC众多参展商中，科大讯飞在大模型应用落地方面表现出和其他厂商不一样的思路。 

其展台醒目的“懂你的AI助手”正是讯飞星火展示的核心。前不久（6月27日）讯飞星火大模型刚刚完成了V4.0版本的升级，除了技术上的进步整体超过GPT-4 Turbo，最大的看点便是通过个性化让大模型更好用、实用。 

现场科大讯飞展示了在生活助手、工作助手、教学助手、企业助手以及C端产品中如何打造“懂你的AI助手”。 

比如在生活领域，科大讯飞推出了AI健康助手讯飞晓医APP，它没有商业广告也不会混淆信息，随着用户将电子病历、检查报告、体检报告等个人资料上传，它能构建个人数字健康空间，在看病前可以进一步剖析病症原因，用药时给出药物禁忌的个性判断，在检查后联合对比给出数据变化，并通过角色切换了解其他家庭成员的健康状况。 

教学助手中，本次展出的讯飞星火智慧黑板荣获2024 WAIC最高奖项——卓越人工智能引领奖。据悉这是本届Sail奖教育领域唯一获奖项目。它搭载讯飞星火大模型，能深度赋能课堂教学提质增效，让黑板从板书工具变为教师AI助手。 

面向企业场景，科大讯飞重点亮相了星火企业智能体平台，来解决企业大模型应用的“最后一公里”问题。该平台围绕搭建智能体的三大关键能力，覆盖400+AI原子能力，集成90+外部信源，打通100+内部IT系统，让企业可以结合业务场景用更少的算力、更高的效率，快速搭建可落地的智能应用。 

比如，星火商机助手可以实现商机线索应知尽知、客户拜访提质增效、销售管理智能研判，助力一线销售和商机管理效能提升；星火评标助手通过标前寻源、智能评标、定标审核等功能，大幅提升企业评标效率同时降低采购成本。 

除此之外，科大讯飞在大会上还展示了包括讯飞AI学习机、讯飞智能录音笔、讯飞翻译机、讯飞智能办公本等在内的C端硬件产品，通过大模型的应用，这些硬件产品在功能和体验上相比传统产品有了非常大的提升。 

不难看出，科大讯飞的大模型应用，从刚需出发，B端C端两手抓，通过个性化来真正实现价值落地，是目前国内大模型应用中把刚需应用打的最透的一家。 

在这其中，讯飞星火的落地显示出以下几个非常鲜明的特点。 

其一，完成了从通用AI助手到“懂你的AI助手”的全面进化，让大模型变得更好用、更实用。 

其二，科大讯飞用“云边端”整体解决方案，让大模型变成了一根“如意金箍棒”，提供全尺寸大模型，来满足各个复杂多元场景对大模型的需求。 

其三，“云边端”一体化的同时还带来了软硬件一体化的结合，这项能力不光体现在那些琳琅满目的C端硬件产品上，在智能家电、智能汽车、运营商、机器人等行业场景中也实现了全面赋能。 

像科大讯飞与奇瑞联合打造的星纪元ET智慧座舱，就通过星火大模型作为智慧中台，打通了心率传感器等内外部设备，可以对司机进行心率监测提醒，确保长途行车安全。还有业界首发的星火智能批阅机，看似打印机的外表，却拥有自动批改试卷的“魔力”，让老师减负增效。 

03 率先趟出一条大模型个性化发展路径 

从WAIC所表现出的趋势来看，大模型应用落地并不难，难的是在多个场景都能实现有价值的落地。 

讯飞星火能够在一众玩家中走出不同的路径，首先在于技术与算力两个底座的强有力支撑，即应用的表现是建立在基础模型能力的基础上。 

作为人工智能国家队，科大讯飞去年5月发布讯飞星火大模型时就坚持对标国际先进水平，当讯飞星火升级至V3.0版本时，就已实现了对ChatGPT的整体超越，医疗领域更是超越GPT-4。 

WAIC前夕升级的讯飞星火V4.0则拿下了8个国际权威测试集测评第一，整体超越GPT-4 Turbo。今年高考期间，多家媒体和专业人士用高考中英文作文题和数学题对大模型能力进行测评，讯飞星火“遥遥领先”，实力捍卫着“国产最强大模型”站位。 

我们在前端看到的是大模型的能力呈现，为了输出结果，大模型在后端需要经过复杂的训练和计算，算力在其中扮演着非常重要的角色。 

大模型数据训练的时长或者创新的快慢，根本上取决于算力的大小以及稳定、持续地供应，在中美科技博弈的背景下，算力供给的自主可控尤为关键，很大程度上决定了国产大模型能走多远。 

讯飞星火恰恰是中国第一个基于国产算力训练出来的全民开放的大模型，因而在国产算力底座下，能为行业带来更高的话语权与安全性。 

回归到大模型应用落地的实质，讯飞星火的第二条差异路径是，不是为了落地而落地，其每一项应用落地之前，都在思考和回答——我到底能解决什么问题，我能否提供不一样的服务和体验。 

翻译过来就是，大模型应用在刚需场景中的个性化落地，既要实用，又要好用。 

在公开场合，科大讯飞董事长刘庆峰曾不止一次对外阐述“应用场景的重要价值”，在大模型领域，“谁能在具备社会刚需的应用场景落地，谁就能最先形成自我造血的良性循环”。 

我们先来看C端，科大讯飞认为要让大模型更好用，最重要的是AI助手要能够基于用户画像进行个性化表达，这也是科大讯飞还在行业中首次系统性的提出发展大模型的个性化。 

因而在讯飞星火V4.0升级时，在讯飞星火APP及桌面版中发布了“个人空间”功能，用户上传自己的工作、学习、生活、健康等各类资料，形成个人的专属知识库，大模型就可以根据人设生成属于个人的个性化内容。 

为了打通软硬件生态的阻隔，讯飞星火又推出了“星火全家桶”，将诸如讯飞智能办公、智能录音笔等硬件数据可以一键同步到星火个人空间中，通过数据互通，操作联动，就可以使用星火的能力进行高效办公。 

体现在数据上，自去年9月全面开放以来，讯飞星火APP在安卓公开市场累计下载量达1.31亿次，在国内工具类通用大模型App中排名第一。 

B端场景中，国内过去的ToB业务通常是“人去适应机器”，但随着大模型到来，科大讯飞更多思考“让模型更好适用人与行业”，通过云边端的整体解决方案，以及企业智能体平台，让大模型真正做到实用、好用，越来越多的行业头部企业选择和大模型中标数就是最好的说明。 

在大模型应用场景丰富的央国企中，讯飞星火凭借着自己的基础能力和国产算力底座，成为国家能源集团、中国石油、中国移动、中国人保、太平洋保险、交通银行等多领域头部企业的选择。 

此外经过客户的层层比选，讯飞星火已经成为汽车、家电和机器人领域大模型应用的首选品牌。 

在汽车领域，奇瑞、蔚来、广汽、一汽等国产品牌都在和讯飞合作，国际汽车品牌大众在评估后也迅速落地应用，于3月13日发布首款搭载星火大模型的车型“ID.UNYX” 。 

在家电领域，海尔的家电大模型招标后选择了科大讯飞。公司还在和美的集团、海信集团、TCL集团等家电企业开展全方面合作。 

科大讯飞与优必选、傅利叶智能、宇树科技、朴津智能等品牌开展合作，赋能近400家机器人企业。 

这些落地也反应在大模型项目中标中，有媒体统计了6月的大模型中标项目显示，在统计到的75个大模型中标项目中，科大讯飞中标8个项目，中标数及中标额均为第一。 

就像刘庆峰说的那样：“这些都是客户慎重选择、各家PK的结果，代表着讯飞星火真正的硬实力。” 

04 结语 

从技术中来，到产品中去。 

这是科大讯飞自创建以来所坚持的理念，此次WAIC中，科大讯飞向行业展示了其对大模型应用落地的理解和差异化路径，通过“自主可控大模型底座+个性化+刚需场景”的落地能力，率先在大模型时代变革拐点中的形成差异化的路径和竞争优势， 商业落地潜力或将加速释放。 

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