蒙牛前数科部总监刘瑞宝分享蒙牛数字化转型成果-星策社区大咖说（一）

“ 群策群力，一同探讨企业数字化转型。”

哈喽大家好，这里是星策社区举办的星策转型大咖说的第一期直播节目，我是主持人谭中意，是星策开源社区的发起人。星策开源社区是国内首个聚焦企业智能化转型的开源社区。使命是连接企业数字化、AI、开源，共建企业数字化所需要的方法论、案例、实践和技术，加速各行各业的转型升级。而星策社区大咖说是星策社区发起的一项面向企业的数字化转型的深度访谈节目。通过访谈数字化转型中的领先企业，分享他们的经验和案例，从而为当下的企业带来一些启发。

本期节目我们有幸邀请到了蒙牛的前数科部总监 刘瑞宝先生，就蒙牛的数智化转型展开探讨。

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大家都知道蒙牛是中国领先的乳制品生产商，成立于1999 年，距今已经有20多年历史了，不久前，在中央二号对话节目上蒙牛的总裁又再次提出了再创一个蒙牛的战略规划，要把数字化转型作为蒙牛的核心战略，用五年时间再创一个新蒙牛，构建中国乳品企业发展的新格局。请问蒙牛制定了怎样的数字化转型规划呢？

为什么做转型，我们要从商业的本质去探讨。在蒙牛的角度，商业的本质有什么变化？我们发现从这么多年，商业的本质其实没有变。商业的本质就在于我们能够多卖，能够卖得更好。那既然本质没有变，那什么变了呢？

其实是商业的模式变了，消费者变了，我们的技术变了，我们的组织要求变了。

那我们看消费者现在变成了什么样子，消费者变成了一个无时无刻的需求，无处不在的需求以及它需要无所不能消费的一个习惯。

消费者变了，如果我们再不去改变原有的商业模式，可能就不能跟得上时代的发展。

那在商业模式变化的过程中，我们怎么去做转型，这就是摆在我们面前的一个课题。

那么，我们要怎么去做转型呢？我们分析了自己的一个现状，我们首先要三个转变：

1.第一个转变是整个面向消费者的转变，从面向品牌转到面向消费者，既从产品思维向用户思维转变。

2.第二个转变是资源模式的转变。以前蒙牛资源其实都是条块切割的，按照事业部去划分资源。现在我们是建立了这种平台模式，既从资源部门所有向跨部门平台化转变。

3.第三个转变是驱动力的转变。以前驱动是交易型驱动，而现在我们要变成运营型驱动，既从交易驱动向运营服务驱动转变。

那么三个转变如何实现，其实给蒙牛提了一个新的课题。蒙牛定下来要做几件事情：

1.全域消费者运营；

2.全渠道销售与履约；

3.智慧供应链；

那从这里边，其实这就引出了蒙牛提出的四个在线，四个在线就是渠道在线、消费者在线、供应链在线和管理在线。

提出“四个在线”的原因是因我们在设计蓝图的过程中，是业务为中心出发的。

如果不以业务为核心的数字化转型都是假转型。

任何的数字化转型都会触动业务、流程的变革。

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