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原创 基于信任关系的数字化社群零售生态

①信任:较公域而言,私域最大的价值在于“信任”,农副产品、日用品、各类食品用户在哪里都可以买,为什么在你这个大C这里购买,因为我对你熟悉,有多次购买的经历,更有线下面对面的接触,这是任何公域达不到的。②社群:直播可以在固定的时间内触达粉丝、用户,但除此以外的时间呢?每一次直播的内容到底能触达多少粉丝、用户呢?③数字化:想把私域的数据经验好,尤其是达到一定的量级,必须要借力数字化,因此数字化工具在其中扮演着十分重要的角色。直播电商兴起之后,很多主播开始在尝试探索如何将公域用户导入自己的私域并经营。

2023-07-11 15:37:12 42 1

原创 私域流量的数字化哪些功能是需要突出的?

实体门店、电商商城、直播带货,任何一种商业模式都在不同阶段经营自己的私域。但是无论哪一种阶段,从效率、扩展角度,要经营好自己的私域,都绕不开数字化。那么私域流量的数字化进程中 ,哪些功能是需要特别突出的呢?

2022-11-03 14:01:42 82 1

原创 《社群觉醒》读书笔记(1)

近日拿到周宏明教授、袁啸云老师的新书《社群觉醒》,因在过去18个月中与有机会跟随周教授、袁老师在学习数字化社群零售。本书的阅读又是一次温故而知新。知识积累:①产品为王——渠道为王——流量为王——内容为王——用户为王;②消费者关系的几种类型:无关系——微关系——弱关系——强关系;③农业时代——工业时代——互联网时代——物联网时代——人联网时代;......

2022-06-22 17:09:01 251

原创 近一年数字化社群零售的实践探索

数字化社群零售成为当下大家热议的话题,近一年的探索,结合原有业务,考虑探索成本。2020年,做了一个小程序,放弃商城模式,强化导购模式。强化对会员的经营,通过签到、内容、直播等能够把人留在小程序上。至于成交更多的是通过拼团接龙实现。对会员而言不是去挑选商品,而是买还是不买,买几份的问题。在运营上,每周固定两天,周二爆款返场日、周五特惠日,近一年的运营,积累了一部分“铁粉”,每次都愿意来参与一下。但以上的思路,更适合有线下渠道,通过数字化工具提高效率的企业。因为有线下的渠道,就能保证我们离会员

2021-08-06 10:42:57 82

原创 DAY 3 逻辑已清、打磨细节

根据现有业务、结合未来拓展,整个系统的业务逻辑已经清晰,框架已经定,下周一开始,细化功能细节。一点体会: 1.产品经理一味迎合客户需求,会给后期埋下很多隐患。 2.客户的需求一定要反复研讨、确认,关注其中的逻辑性。与外包公司的沟通中,以前的经验还是起到了作用,至少做软件的兄弟们,感觉不费劲。同理心倾听,自己想好自己的需求,提高效率,才是正途。...

2020-05-17 11:13:09 153

原创 Day2 知之为知之,不知为不知,是知也。

当前团队发展进入瓶颈,单纯的人力叠加已然是一种低效率的策略。近三年的“土法”运作,业务流程、瓶颈、痛点已经非常清晰。但从事营销太久,很多对于技术的认知还是停留在以前的水平,通过与技术人员的交流,有懂、有不懂。下定决心,通过技术突破瓶颈!知之为知之,不知为不知,是知也。静下心来梳理需求!...

2020-04-24 18:37:41 78

原创 Day 1 廉颇老矣,尚能饭否?

时隔多年,再次打开Word(实际是WPS文档,因为习惯就不修改了),开始写团队自用APP的项目需求书。2005,接触第一个正式的项目;2010,独立主导一个项目(项目至今一完成三次升级,或者说蜕变。第一版从需求到编码到部署全程参与,后两次只参与需求,未参与编码);2012,开始尝试销售工作,至今,团队3人至今30余人;2020,团队基于3年线上的准备,更好的拥抱社交新零售,要做一款...

2020-04-22 11:39:44 121

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