基于信任关系的数字化社群零售生态

直播电商兴起之后,很多主播开始在尝试探索如何将公域用户导入自己的私域并经营。

那么如何才能把沉淀下来的数据经验好呢?有哪些关键因素呢?

①信任:较公域而言,私域最大的价值在于“信任”,农副产品、日用品、各类食品用户在哪里都可以买,为什么在你这个大C这里购买,因为我对你熟悉,有多次购买的经历,更有线下面对面的接触,这是任何公域达不到的。

②社群:直播可以在固定的时间内触达粉丝、用户,但除此以外的时间呢?每一次直播的内容到底能触达多少粉丝、用户呢?这些问题可以通过社群的运营来补充,因此社群运营与直播密不可分。

③数字化:想把私域的数据经验好,尤其是达到一定的量级,必须要借力数字化,因此数字化工具在其中扮演着十分重要的角色。

④生态:生态就涉及到供应链和商业模式的问题。

以上是在经营中的一些思考。

一家之言,仅供参考!

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