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RSS订阅原创 DuDuTalk：智能电子录音工牌在销售场景的应用价值
同时，这些数据还可以用于新员工的培训，缩短其成长周期。通过清晰、真实的录音，销售人员能够准确传达企业的产品信息和价值，提高客户对企业和产品的认知度，发现销售过程中的潜在问题和机会，例如客户的犹豫点、兴趣高点还能通过数据分析等。，产品广泛应用在汽车、地产、家装、运营商、医疗、电力等行业的销售及服务场景，已经帮助20+个行业的近300个客户实现了AI赋能的销售+服务全场景的语音采集、语音质检、语音分析服务。通过对录音数据的分析，管理者可以及时发现销售过程中的问题，并给予指导和支持，提高销售管理的效率和效果。
2024-06-19 15:59:34
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原创 DuDuTalk：智能电子录音工牌在服务场景的应用价值
智能电子录音工牌结合多项技术，提升服务行业的沟通效率和质量。它可实时记录对话，加强风险管理，优化员工培训，提高工作效率，增强客户体验，并赋能企业决策。已广泛应用于多个行业，实现AI赋能的全场景语音服务。
2024-06-19 15:40:14
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原创 对话分析数据：揭秘企业销售场景的隐形金矿
对话分析数据在企业销售场景中的应用价值不容忽视。它不仅能够帮助企业洞察客户需求、优化销售策略、提升客户体验，还能够为企业带来更多的增长机会。在这个数据为王的时代，企业只有充分利用好对话分析数据这一隐形金矿，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2024-06-14 16:57:50
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原创 DuDuTalk语音工牌：如何帮助房企打造数字化的案场接待体验
通过后台的AI智能分析系统，房企管理者可以了解案场销售人员在接待过程中的表现，发现潜在的问题和不足，进而为销售人员提供有针对性的培训和改进建议。此外，通过对销售人员表现的评估，房企还可以发现团队中的优秀案例和成功经验，进行内部推广和分享，提升整个团队的服务水平。通过语音工牌收集的数据和分析结果，房企可以更加全面地了解团队成员的表现和优势，促进团队协作和知识共享。语音工牌可以与房企现有的CRM系统、数据分析平台等进行集成，实现数据的无缝对接和智能应用，打造智能化的案场接待系统。
2024-06-14 16:47:39
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原创 提升营业厅服务质量：DuDuTalk柜台录音设备，台席质检的新选择
通过对录音数据的分析，运营商可以深入了解用户的需求和反馈，发现柜台人员服务中的短板和瓶颈。通过对服务对话的实时分析，系统能够自动识别可能引发客户不满的敏感词汇，并及时通知管理人员介入，立即进行干预和指导，确保问题得到及时解决。它不仅能够帮助企业减少客户投诉，更能够通过智能化的监控和分析，优化服务流程，提升服务效率，打造专业服务团队。无论是咨询、办理业务还是投诉处理，都能一一记录下来，管理者在进行服务质量检查时，就能直接听到真实的对话场景，确保服务过程的透明可追溯。
2024-06-13 17:12:15
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原创 DuDuTalk柜台拾音器：如何助力营业厅实现3分钟快速风险响应？
在运营商、金融服务、政府服务场景，营业厅是企业和政府与客户互动的第一线，也是风险管理的关键环节。随着技术的发展，帮助提升服务质量，防范潜在风险。
2024-06-05 16:36:09
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原创 DuDuTalk：营业厅智能质检终端在通信运营商线下营业厅应用价值
传统的营业厅质检方式需要大量的人力投入，而智能质检终端能够自动完成对话内容的转录和分析工作，降低人力成本。营业厅智能质检终端能够实时记录和分析营业员与客户之间的对话内容，通过情感分析、关键词提取等技术，快速识别客户的需求和关注点。在通信行业日益竞争的今天，线下营业厅网点是企业与客户互动的黄金触点，但由于缺乏有效管控和人员能力素质的层次不齐，如何提升线下营业厅的服务质量、提高运营效率，成为各大通信运营商亟待解决的问题。智能质检终端能够实时记录和分析营业员与客户之间的对话内容，及时发现并纠正服务过程中的问题。
2024-05-31 17:11:06
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原创 4G柜台录音设备跟传统窗口录音设备对比有什么不同？
DuDuTalk推出4G录音盒子，解决营业厅和办事大厅服务场景下的录音管理问题。该方案采用4G通信、双定向拾音技术，实现远程实时传输和清晰录音。无需部署，智能管理，降低应用成本，适用于多种场景，提升用户体验。
2024-05-17 16:08:12
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原创 DuDuTalk：4G桌面拾音设备在银行网点服务场景的应用价值
同时，设备还支持智能分析功能，帮助银行更加精准地了解客户需求和市场需求，从而优化资源配置和产品策略，降低运营成本并提高盈利能力。在这个过程中，4G桌面拾音设备作为一种新型的智能设备，其在银行网点服务场景中的应用价值逐渐凸显出来。最后，4G桌面拾音设备还支持远程运维和在线管理，使得银行可以更加便捷地对服务过程进行监控和管理，确保服务质量的持续提升。此外，拾音盒子的多重降噪和回声消除技术确保了录音的清晰度和准确性，即使在嘈杂的银行网点环境中也能清晰捕捉对话内容。通过4G桌面拾音设备的智能分析功能，
2024-05-09 15:52:17
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原创 新品发布 | 如何用4G桌面拾音设备破解营业厅服务质量管理难题
在数字化时代，企业注重客户体验和服务流程透明化。营业厅作为直接接触用户的窗口，其服务质量影响客户体验和品牌形象。传统服务管理方式效率低下，难以全面反映真实情况。我们推出4G智能语音采集设备，实现服务过程实时监控、客诉快速定位和员工能力智能评估，助力提升营业厅服务质量。
2024-05-09 11:27:51
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原创 4G拾音新时代：DuDuTalk双定向拾音设备上市，助力现场管理步入智能化
在服务这些客户的过程中，我们发现客户在柜台服务场景的语音采集需求也十分强烈，他们急需一种更智能的手段，来代替传统的人工巡查和制度约束，即可全面了解员工的服务态度问题、客诉问题、合规问题，规避潜在投诉风险，实现数字化运营和服务过程智能化管控。而常规拾音盒子，一旦部署，不仅难以迁移，且由于高昂的使用成本，对企业的使用人员规模也有较高要求，像运营商一些小型的网点，就难以实施。通过4G传输录音和日志，区别WIFI和蓝牙传输方案，不受场地、距离限制，不断连、不卡顿、不丢包，实现实时的数据传输。
2024-04-22 15:09:42
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原创 DuDuTalk：首款4G语音胸牌全面上市，让室内现场销售&服务接待过程可视化
这就使得管理者不用亲临现场，就可以轻松掌握设备使用状态、电量等信息，远程实现设备的开机和关机、录音开机和关闭，不仅节约员工操作时间，还可以实现对员工的统一管控。区域WIFI和蓝牙方案的录音事后传输，4G语音胸牌通过4G网络可以实时传输录音内容，这意味着销售管理人员可以在后台实时监控和听取销售接待过程中的对话和交流。让管理者在后台即可轻松调听和查看一线销售和服务人员的每一次沟通，快速掌握其沟通重点、风险问题、客户需求等，进行员工全面的能力评估和客户需求的洞察及业务风险和机会的把控。下面就为您一一揭晓。
2023-09-26 17:24:19
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原创 DuDuTalk：4G语音工牌，如何实现家庭上门维修服务过程的智能化管理？
现在维修人员通过佩戴4G智能语音工牌，就可以完整记录与客户的沟通过程，并通过4G网络进行语音文件的实时上传，管理者通过后台即可调听录音或查看语音转成的文字记录。这样一来，不仅可以避免工作纠纷的发生，还能为后续的工作评估和追责提供有力的证据。随着上门按摩、上门养老、上门买菜、上门维修等互联网上门服务的兴起，越来越多的居民开始采用线上下单，享受企业安排人员上门到家的服务。上门维修人员还可以随时对自己的工作录音进行调听和查看，了解自己的问题点，同时对比团队优秀员工的工作情况，找出自身不足，针对性的自我提升。
2023-09-13 17:02:18
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原创 4G语音胸牌，如何实现在门店接待过程管理的智能化管理？
这些数据和信息可以帮助门店管理者更好地了解市场趋势，制定合理的销售策略和服务方案，提高门店的竞争力和盈利能力。它能够提升门店的服务质量，为门店提供更多的数据和信息，帮助门店进行决策和管理，并提高门店的安全管理水平。这些信息都可快速掌握。它不仅能够帮助门店提供更好的服务，还能够为门店管理者提供更多的数据和信息，从而更好地进行决策和管理。这个过程中我们会发现，销售和客户大量的互动过程都在线下门店，而这个环节是客户最直观感受企业服务和产品的过程，很大程度上直接决定后续的成交与否。
2023-08-22 15:04:44
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原创 AI语音工牌在通讯行业营业大厅场景应用
通过对员工与客户之间的对话进行录音，并对录音进行分析和智能质检，通过后台，通讯公司可以对员工的服务数据、服务态度、专业知识以及解决问题的能力进行评估。但如何拿到这些数据呢？这不仅可以帮助公司建立起完整的客户档案，还可以用于后续对话的回顾、分析和提取关键信息，追溯客诉原因，还原营业厅真实服务沟通过程。同时，录音文件还可以用于处理潜在的纠纷和投诉，提供客观的证据依据，确保公平公正的解决方案。如何有效的管控营业厅人员现场沟通服务过程，客观评估其服务水平和服务质量，降低客诉率，优化服务流程，提高服务质量？
2023-08-10 18:08:26
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原创 DuDuTalk：AI语音工牌在家装行业门店销售场景有何应用价值？
它既可以实现自动录音和转化文字的功能，又可以进行语音分析和数据存储，帮助销售人员提高工作效率和销售质量。相信随着科技的不断进步，AI语音工牌在家装行业门店销售场景中的应用将会越来越广泛，为行业的发展和提升带来更多的机遇和挑战。通过对客户语音的特征和情感表达进行分析以及关键信息的提取，家装顾问可以更准确地把握客户的心理需求和倾向，从而调整销售策略和方式，提高销售转化率。因为所有的录音和转化的文字都会被存储在系统中，销售人员可以随时查看和回顾，从而及时发现问题和改进不足。，制定更合理和有效的销售策略。
2023-08-07 16:45:42
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原创 DuDuTalk：AI语音工牌如何帮助教培公司高效管理课程顾问团队
同时，通过DuDuTalk语音工牌的开放API能力，可以将客户的沟通记录和企业的CRM等销售系统打通，将销售进展自动关联起来，形成全面的客户档案和销售报告。AI语音工牌可以话术质检和NLP能力，分析课程顾问在对话过程中的语速、情感、话术关键词等信息，评估其对客户的沟通能力和销售技巧。同时，AI语音工牌还可以根据客户咨询的类型和课程的销售结果，对课程顾问进行评分和排名。这样一来，管理层可以更客观地评估每位课程顾问的工作能力，并针对性地提供培训和指导，帮助团队提升整体销售业绩和服务质量。
2023-07-31 17:52:27
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原创 DuDuTalk：销售沟通数据在企业中有何应用价值？
通过销售语音数据，管理者和销售人员可以更全面直观的了解自己在沟通过程中的表现、问题点、机会点、为制定更加有效的销售策略，改进销售方式做支撑。随着科技的不断发展，销售沟通数据的应用将会更加广泛和深入，为企业创造更大的价值和竞争优势。此外，销售沟通数据还可以帮助企业识别潜在的销售机会和客户需求，从而提高销售人员的业绩。销售沟通数据可以帮助企业了解竞争对手的销售策略和市场表现，从而及时调整自身的销售和营销策略，保持竞争优势。销售沟通数据可以揭示销售团队的强项和薄弱环节，帮助企业优化销售流程，提高销售效率和效果。
2023-07-24 17:09:20
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原创 家装行业的语音工牌：实现门店销售&上门服务过程管理的利器
管理人员可以通过智能工牌收集家装顾问的讲解内容、工作时间等数据，分析家装顾问的工作效率和服务质量，了解服务过程中的问题和瓶颈，并进行相应的优化和改进。因这两个环节涉及高频的线下互动，直接关系到客户的体验感，因此管理好从门店接到到上门量房的销售和服务沟通过程，对提升客户体验，促进成交有着极大助益。也是因此，DuDuTalk为家装行业打造了智能工牌的解决方案，创新使用4G语音上传方案，打破传统工牌延时传输，分析及复盘和过程监督无法实时进行的难题，让家装行业的线下服务过程管理更加智能。
2023-07-21 09:10:18
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原创 DuDuTalk：智能语音工牌如何赋能销售过程管理？
通过录音工牌，企业可以对销售人员的销售技巧和表现进行评估和分析，发现存在的问题和改进的空间。此外，企业还可以利用录音工牌的录音功能，对销售人员进行实时指导和辅导，提供专业知识和销售技巧的建议，帮助销售人员在销售过程中更加自信、专业和有效。例如，可以分析客户和销售人员的沟通内容和方式，了解客户的需求和痛点，从而针对性地调整销售策略和方案。此外，还可以通过对销售过程中的问题和疑问进行整理和归纳，形成常见问题库和解决方案库，以供销售人员参考和借鉴。
2023-07-14 15:06:17
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原创 DuDuTalk ：做4G智能工牌领域标杆品牌，用语音智能构建完美沟通
智能化的语音采集设备只是我们在智能语音道路上开启的第一步，最终要解决的还是如何利用AI的技术，让这些语音数据的价值得以释放，真正为一线的销售人员、服务人员和企业的管理人员赋能，用数字化、智能化的手段重塑整个业务沟通环节，增强人的能力。AI能帮您发现每个环节的优秀人才都是怎么跟客户沟通的，团队的哪些人才是你需要重点关注和培养的，不用再千篇一律的集中式培训，而是因材施教。同时，对于管理者来说，也常常会感慨，制定策略和要求容易，但是了解线下互动过程中，员工的执行情况，找到优化、提升、迭代的地方是很难的。
2023-07-13 16:05:10
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原创 DuDuTalk：4G录音工牌如何帮企业实现，线下服务的远程实时监督？
如上门服务人员和客户完整的沟通过程，有没有说一些敏感词，做一些如夸大承诺过度销售的风险行为，要求的标准服务流程，是否有全面的执行。从客户层面来说，客户在享受服务的过程中对产品有哪些反馈、抱怨和诉求，这些数据可以帮助企业分析客户需求和员工工作执行情况及效率。而线下服务是企业的员工跟客户直接互动最重要的环节，这直接关乎到客户对品牌、产品、服务的最直观评价和反馈，最终影响客户的购买和成交。经过分析和处理，企业可以得出一些重要的分析数据，不用亲临现场，通过电脑或手机远程就可以实时知晓员工的服务情况。
2023-07-10 16:33:14
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原创 DuDuTalk：4G录音工牌在汽车试乘试驾场景中有什么独特应用价值？
在市场竞争越来越激烈的今天，不管是新能源市场还是燃油车市场，试乘试驾已经当仁不让地成为了几乎所有汽车品牌关注的焦点。从一线销售顾问的实操和客户的真实反馈来看，试乘试驾环节也很容易成为客户体验和销售管理的短板和痛点
2023-07-06 16:06:39
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原创 DuDuTalk：人工智能时代，AI技术如何赋能销售？
通过对海量沟通数据的对比、挖掘再结合销售成交系统，提取客户的正负向评价、对产品和市场的整体评价，透视营销沟通过程，发现业务问题点和业务风险点这种预测可以帮助销售团队制定更准确的销售计划和目标，并调整销售策略以适应市场变化。通过AI技术的应用，销售团队可以从一线销售的实战沟通过程数据中获取客户对产品和服务最真实的反馈，提取客户标签画像，并将线上客户数据整合起来，通过深度学习算法进行分析，深度的分析客户的偏好和需求，从而提供个性化的产品和服务推荐。销售领域作为商业运营的核心，自然也不能幸免于AI技术的影响。
2023-07-04 17:35:43
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原创 语音采集技术新革命，4G语音工牌问世，它有哪些应用价值？
作为国内最先自研和发布4G智能工牌方案的厂家之一，DuDuTalk的语音工牌应有了诸多独特技术，例如：硬件本身支持4G物联网无线实时传输、双麦数字信号阵列录音技术、深度语音降噪、ACG人声增益等，还可搭配云端硬件管理、云端会话分析处理等软件平台实现的远程设备录音控制、语音转写、自然语言处理、语义理解、数据分析等。越来越多的企业开始着眼语音数据价值的挖掘，期望能借此来实现销售过程的洞察、赋能，服务过程的管理，客户的精细化运营。通过消除背景噪声，提高语音信号的清晰度和准确性，以便更好地进行语音识别和处理。
2023-06-27 18:12:24
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原创 AI对话分析，如何赋能销售人员实现销售增长和提升客户满意度？
通过有效利用AI对话分析，销售人员可以更好地理解客户需求，掌握销售过程并提供更好的服务。这将帮助销售人员更好地完成销售任务，并提高客户的满意度。在当今的商业世界中，销售人员的工作关键在于建立与潜在客户的关系，了解他们的需求，并提供满足这些需求的产品或服务。另外，通过对话记录的分析，销售人员可以了解客户接受产品的程度，帮助他们更好地了解自己的客户群体，为未来的销售策略制定提供参考。对话分析可以帮助销售人员了解客户的偏好和喜好，从而更好地选择适合客户的销售渠道，并通过这些渠道与客户建立更好的互动。
2023-06-19 18:24:28
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原创 语音工牌在运营商智慧装维场景，有何应用价值？
并结合AI语音分析系统，实现语音实时转写、质检分析洞察服务人员与客户线下沟通过程，对服务话术和流程执行全量监督。借助语音工牌实现装维人员线下服务全场景的语音采集，并借助NLP技术，实现语音转文字、关键词快速识别，让管理者不用听录音，也能快速了解过程情况和沟通重点。基于真实业务场景，利用AI质检分析平台，追踪和管理服务人员的话术流程、标准服务流程是否执行到位，及时发现服务风险。缺乏现场沟通语音采集手段，线下服务场景数字化程度低，无法客观、全面的掌握线下服务过程中的真实情况。通过嘟嘟的语音工牌方案，
2023-06-14 16:45:42
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原创 如何用智能工牌+语音分析技术，从会话数据中，自动化获取客户满意度评价
无需等到客户投诉或者事后复盘，通过对服务录音的实时记录和分析，可以快速的对员工和客户进行双角色的质检分析，对于员工出现敏感词、违规词、私自承诺、夸大销售、不符合标准服务流程等情况，进行实时的质检和预警。DuDuTalk利用AI的语音分析能力，可对客户的高频问题和负面评价问题进行自动提取和归纳统计，让管理者可以清楚的知道客诉问题主要集中在哪些方面，客户主要关注的问题都有哪些，并可下钻查看问题对应的具体对话，辅助管理者找到问题的根本原因。而且，即便我们拿到一些客户的评分，也并不知道客户是基于什么理由打分。
2023-06-13 17:57:01
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原创 什么是AI业务流程质检，如何用它做好销售和服务过程监督
AI业务流程质检是利用人工智能技术，根据企业标准SOP，对业务流程中的数据、语音等信息进行自动化识别、提取、分析、评估和反馈的过程，检查销售代表和服务人员与客户的沟通过程是否合规，以及交易跟进的流程是否符合标准作业流程（SOP）。同时，AI业务流程质检可以帮助销售人员快速了解客户每个环节的需求，更精准的定位客户问题出现在销售的哪一环节中，辅助制定合理的销售策略，提升销售效率和成交率。但对于涉及业务流程具体洞察的流程合规和反应销售跟进能力、服务人员服务能力的交易和服务流程质检，并未涉及。
2023-06-09 09:12:03
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原创 一文说清，4G语音工牌与WIFI和蓝牙语音工牌的区别
并通过分析这些数据，可轻松掌握销售人员的接待轨迹、客户在每个区域的驻停时长、客户在那辆车前停驻的时间最长，以此在洞察客户的车辆偏好、发现销售流程中不合理的环节。通过GPS室外定位结合4G实时上传，针对上门服务、电力巡检、物业训查、楼盘带看、试乘试驾等需要外勤人员管理的场景，可实现人员位置信息的实时获取，活动轨迹的自动绘制，风险问题的实时预警。摆脱目前市面现有的蓝牙和WIFI方案，需要依托充电坞或USB线等中间设备，事后进行语音的传输，缺乏实时性，DuDuTalk的4G工牌即可实现语音的即录即传。
2023-06-07 09:45:43
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原创 DuDuTalk语音工牌：语音数据分析在销售场景的应用价值
通过高效地收集和分析销售沟通语音数据，企业可以打开销售沟通管理的黑盒子，快速还原销售第一现场真实情况，实现客户需求的真实洞察、员工能力的全面评估、风险行为的及时管控。同时，销售管理者通过对团队销售情况的复盘，来掌握团队的销售情况，如客户数据、过程问题，以此来调正销售策略，划分客户跟进等级。而通过对销售沟通过程的语音数据进行记录和分析，管理者可以第一时间掌握销售沟通过程的具体情况，每个员工在标准SOP节点的表现情况，综合能力评分，给出及时指导。因此，了解和利用销售沟通语音数据的价值，是现代企业所必须的。
2023-05-31 13:51:46
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原创 语音工牌：从线下沟通过程入手，实现运营商上门安装流程监管
工程师在上门安装过程中通过佩戴工牌，可自动化完整的记录与客户沟通的全过程和其行为轨迹，再通过远端上传到AI语音质检分析平台进行分析，并转成文字。利用关键事件分析，标准流程上的每个环节，每个工程师的执行情况和达标情况自动展现。近年来，随着网络的飞速发展，宽带越来越成为人们生活中必不可少的一部分，相应的，宽带上门安装、迁机及检修服务也成为运营商业务场景里重要的一环。管理层在通过后台就可以实时知晓，宽带安装工程师的位置信息、工作情况和沟通过程，评估其服务质量，提前干预其风险行为。，成为运营商需要重点考虑的问题。
2023-05-18 15:43:14
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原创 智能电子工牌，如何实现线下沟通场景语音采集？
他们不仅需要一个能够实时记录员工线下工作内容的设备，还需要一个能够帮其提供现场销售过程管理抓手、实现客户精准洞察、评估员工能力针对提升、发现交易风险和机会、提升团队能力和业绩的智能工具。其中，智能电子工牌作为一种新型的、便捷的工具，已经成为了许多公司的首选。他们的ai智能录音工牌不仅可以追踪员工的位置以及采集他们的线下与客户互动场景的沟通语音，并且可以通过4G网络实时传输这些信息到管理系统，并通过。通过智能电子工牌内置的管理系统，销售人员可以方便地整理、归档之前采集到的语音数据，并且进行全面的分析和统计。
2023-05-06 16:22:01
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原创 ChatGPT技术如何助力汽车门店销售服务水平提升？
过往，由于线下销售过程没有数字化记录，销售顾问的销讲要点执行情况、客户在体验展车、试乘试驾等过程中的反馈，没法真实全面地记录下来，因此很难做精细化的销售管理和客户心声分析。销售沟通过程不透明、员工服务质量难评估。
2023-05-05 17:28:01
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原创 AI、大数据和智能工牌，如何实现数据驱动客户高效增长？
提升数据能力、实现以客户为核心的精细化运营将是数字化转型2.0时代中企业的发力点，传统行业应充分利用好数字化工具和手段为业务转型赋能，形成数据驱动业务、业务反哺数据的良性闭环，突破经营困境。只有认识客户，了解客户，知道客户在哪里，要什么，才能针对性的制定运营策略，实现精准的触达和高效的转化。企业内客户数据来自不同的业务渠道和系统，往往零散难以统一，无法支持多部门数据调用和决策，积累在企业的客户数据无法有效被利用，无法形成数据资产。通过AI的智能化能力，结合用户画像洞察，掌握销冠的成单技巧，快速上手。
2023-04-28 16:06:14
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原创 智能会话质检+会话分析|DuDuTalk全面挖掘销售语音数据价值
相对于传统的手动评估方式，DuDuTalk智能会话质检通过人工和机器智能相结合实现，可以更精细地评估语音、文本的特征，从而更快更准确地找到问题根源。随着AI技术的逐渐成熟和应用场景的不断拓展，以语音识别和语义理解为基础的智能会话质检和会话分析技术在企业的应用价值也逐渐凸显。通过销售质检，企业可以发现销售过程中存在的问题，评估员工的工作质量，指导寻找改善策略和最佳实践。总之，AI智能质检和会话智能分析在销售行业的革命正在不断深化和扩展，它将不断推动销售行业的创新和发展，为企业带来更多的商业价值和社会效益。
2023-04-27 17:48:46
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原创 线下门店数字化转型核心武器，智能工牌+会话智能！
随着AI技术的火爆，以往被企业忽略的会话数据也成为重点关注对象，语音数据成为推动企业数字化进程中不可或缺的一环。国外的会话智能领域龙头企业Gong，国内诸如科大讯飞都在纷纷构建会话智能平台，来助力企业数字化进程。
2023-04-23 16:49:18
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原创 会话智能：如何从沟通对话中挖掘客户画像和心声，实现精细化运营
从客户服务、销售转化率等多个角度来看，会话智能技术的涵盖面还有很大的空间。对于企业而言，将会话智能技术整合进业务流程中，可以提升运营效率，降低成本，并实现更高的客户满意度。未来，随着大数据的不断积累和机器学习算法的不断优化，会话智能技术将会变得更加精准、智能化。，以此来预测客户的购车意向度，可能会购买的车辆以及可能阻碍其购买的因素，指导销售人员和销售管理者指定更具针对性的应对策略。便于管理者对销售阶段和过程进行系统化的管理，洞察销售真实过程，考核策略落地执行情况提高销售代表的能力，优化管理过程。
2023-04-21 15:58:30
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原创 ChatGPT火爆，AI+语音工牌在销售和服务场景有何应用价值？
在传统的线下门店销售和服务场景，汽车展厅、楼盘案场接待、政企服务大厅等的销售和服务人员每天都和客户产生大量的对话，这些蕴含客户画像信息、员工画像信息的对话内容难以被收集。而相较于APP、CRM等认为填报不全面易失真的数据，从真实、完整的销售和服务对话数据中收集分析用户画像、行为偏好，洞察员工工作表现、能力优缺、过程问题等信息，更具价值。比如其背后的人工智能深度学习和语义处理技术，在汽车展厅销售、案场接待、零售门店销售等现场销售和上门服务、政企大厅服务等服务场景过程管理、语音价值挖掘上就具备很深的应用价值。
2023-04-19 17:27:23
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原创 DuDuTalk：人工智能（AI）的力量，如何彻底改变你的销售团队
AI可以帮助销售团队把以往需要开大会或人为记录的销售过程中的关键信息，从智能工牌记录的语音数据中自动的提取并记录来下，实现销售人员客户信息和跟进过程信息的自动填报，让销售人员从繁琐的信息记录工作中解放出来，用更多的事件去解决“销量”问题。另一方面，AI通过对销售对话过程的洞察，可以完整的还原销售现场的真实情况，帮管理者清楚的掌握客户的真实诉求、员工的工作表现、过程中存在的交易风险和机会，销售人员也可以随时复盘自己的沟通过程，针对提升。细化用户群体的特征偏好，提供个性化对话服务，及时调整服务策略。
2023-02-03 13:35:05
102
空空如也
DuDuTalk的桌面拾音盒子和上海容大的豚音质检终端对比有什么区别？那个更好？
2024-06-14
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