语音采集技术新革命，4G语音工牌问世，它有哪些应用价值？

随着ChatGpt的火爆和大语言模型的日趋成熟，智能语音赛道迎一轮新的发展。越来越多的企业开始着眼语音数据价值的挖掘，期望能借此来实现销售过程的洞察、赋能，服务过程的管理，客户的精细化运营。基于此，语音前端的采集工具——智能工牌产品也纷纷出世。

但市面上工牌产品这么多，到底有什么区别，当下最具创新性的4G智能工牌又是什么？有何独特性呢？期望能用下文为大家讲解清楚。

1、什么是4G智能工牌？

4G智能工牌，又叫AI电子工牌、语音工牌、录音工牌，是一款记录线下销售和服务沟通过程的语音采集硬件。目前主要有挂牌和佩戴于衣服胸口位置的胸牌两种产品形态。它可以将采集到的语音实时上传到云端的会话分析洞察系统，进行语音转写，自然语言处理、语音质检、语义分析等。让销售和服务过程数字化、可视化，实现销售/服务能力评估、员工风险行为管控、客户画像洞察、业务关键指标分析等。

区别市面上其它工牌，4G智能工牌在录音传输方案上，采用的是4G无线传输技术。这就使得它不必像蓝牙传输方案的语音工牌那样受距离限制，也不必像WIFI传输方案的工牌那样必须在wifi信号覆盖到的地方才能进行传输。更不需要像需要借助充电坞这类中间设备才能进行录音事后上传的工牌。它可以打破空间限制，无需依赖任何中间设备，户外场景也能随时完成录音的实时上传。