小软件公司的困境

    身处小公司，对种种处境的感受深刻。

     之所以小，不只是因为人少，主要是生产不规范，作坊式，不专业，人才缺乏，没有技术带头人，负责技术的还处在繁琐的日常工作中，没有对产品线全局布局。

     主打产品软件开发者才2，3个人，而且多年少有主动升级，没有跟上技术发展的潮流，有的仅仅的是客户提出的某些功能，以及使用中的原本该在测试中就能解决的各种bug和问题，这几乎构成了整个开发工作的全部。

     作坊式严重制约了企业的发展。小公司6070后是公司的元老，对公司的生存起到了至关重要的作用，但是他们对软件开发工程化意识淡薄，导致技术流失后对技术用人更为谨小慎微，宁肯作坊化，使用能力一般的人，也要最忠诚最老实的员工。结果是长期处理增、删、改的机械重复劳动中，对产品缺乏大局，没有对产品过程提出改进，功能增减随意，对反馈修改随意，难处理的就拖，拖久了就不了了之，产品更新随意，导致客户不在技术支持人员的远程协助无法独立安装软件，而且开发无文档或者文档随意，总体思路仅保留个别核心员工手上，其他人很难理解，很难接手，久了可能谁都不知道了。

     业务思维管理产品开发导致产品重表面，轻质量。一方面认为产品质量不重要，只要有某个功能就行了，最重要的是业务做好。通过一些小的新功能改头换面夸大价值挖老客户的钱，这占营业额较大份额，而随后频繁的问题就是因为快速上马某些新功能，而缺乏严密的规划和测试导致的。另一方面，盲目上新产品，缺乏论证，通常是花低成本先做出来，才试着去推，很多都是无疾而终，这些体现出对人力资源的不尊重。认为只要付出工资就可以随意让员工尝试，这样对团队积极性是极大的打击，团队也无成就感，对产品的开发是个恶性循环。

     产品发展跟不上客户的进步。小公司由于处理行业的长尾，可能市场氛围也就是在行业龙头的80%以外的20%，而某一个小公司可能就是1%以内，几百万的营业额，三五十人勉强维持，为行业低端客户提供服务。但是部分好的客户在成长时，公司的产品并没有敏锐的抓住其起需求，慢慢的就被客户甩在了背后，客户就流失了，留下的只是更差的客户。

     低成本运作成为习惯。报价时无限夸大产品开发的成本，对内却觉得无论多么庞大的产品的，几个人几个月几个周甚至几天就能做出来。注意这个“做”字，老总和业务会认为只要是产品就能做，而“做”也是每天坐在格子里敲键盘就可以了。完全不去理解也不想理会软件产品要经历论证、需求、设计、实施、编码、测试等等过程。反正只要结果出来有个东西，只要时间短，成本低就行了。

    但是在浮沙里是建不起高楼，这样做的后果不言而喻。

    欢迎大家讨论，说得可能不对，也可能以偏概全。