EasyGBS丢包导致FLV视频流无法播放且TS文件生成故障，如何解决该问题？

EasyGBS国标视频云服务是TSINGSEE青犀视频团队提供的一款专门用于接入国标设备的视频监控平台，它可以提供RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等多种格式的视频流进行分发，还可以对外提供HTTP API接口，通过接口可以获知流媒体转发服务的运行状态信息，转发会话信息，服务器配置和版本信息等。

近期我们接到用户的反馈，反映现场EasyGBS可以播放HLS视频流，但是FLV协议的视频流却无法播放。技术人员第一时间对该问题进行了排查。

针对此问题，我们首先考虑的是该用户的FLV协议没有开放，协调用户进行查看，发现FLV也是开放的。于是进行远程排查，在排查过程中发现，该用户可以播放的HLS视频流并不是当前的实时视频流，而是历史视频流。

再次查看HLS文件夹，检查是否生成ts文件。排查发现虽然有ts文件生成，但是生成的文件有问题，只有一小段，并不是完整的视频。

于是通过抓包查看，发现该用户的设备传输过来的流非常不稳定，存在丢包现象。于是我们考虑切换下视频流协议，将其改成tcp被动，再次进行测试查看，这时生成的ts切片文件都正常了，视频流也能正常播放了。

作为支持国标GB28181协议的视频监控平台，EasyGBS平台使用场景非常广泛，目前已有大量的线下实际落地项目，如智慧电力、智慧工厂、智慧工地等。

我们也将不定期在文章中更新关于EasyGBS的功能开发及优化、配置教程、疑难解决、行业解决方案等内容，欢迎关注我们的更新，或留言与我们互动。