EasyGBS平台公网部署设备与通道均在线，视频播放卡住的原因分析

EasyGBS国标视频云服务能通过GB28181协议接入前端摄像头等设备，实现视频监控直播、转码分发、云端录像、存储、检索与回看、云台控制、语音对讲、告警上报、平台级联等视频能力。

有用户反馈EasyGBS已部署在公网平台上，更换设备重新部署之后出现了无法播放的情况。登录EasyGBS平台，页面有提示报错没有授权。

我们在排查时，对其进行了授权，重新登录平台发现依旧无法播放视频，但是设备通道和设备均显示在线，并且快照也正常显示，播放视频时，能跳出画面，随即卡住，等待几秒钟后无结果。

从现场的情况来看，这大概率是用户网络的问题。为了快速判断是设备网络的原因，还是部署平台网络的原因，我们将自己的摄像头设备接入用户部署在公网的EasyGBS平台上，随后正常播放并无发现异常情况，那么就有可能是用户的设备网络出现了问题。随即与与用户沟通，了解到用户使用的是4G流量卡。

为了近一步确认是否是设备网络的原因，我们用wireshark进行了抓包，可以从下图中看出，平台向设备发出了一个请求，生成的video随机端口50026。随后我们根据这个端口过滤查看有没有视频流传输过来。

 

通过udp.port==50026查看，并无视频流发送，那么可以判断是用户的设备网络有异常。

随后与该用户沟通，重启4G设备，在进行查看时，视频已经可以正常播放了。

在上次的文章中我们也提过，在一些户外监控场景中，网络连接不便，用户会使用4G卡联网来实现户外的移动视频监控，大家可以参照这篇文章：野外场景中的摄像头没有固定IP，如何联网实现视频监控需求？

随着公安部推出的国标GB28181协议成为安防市场的主流标准协议，EasyGBS凭借平台的功能灵活性、可拓展性、稳定性等特点，也已经成为安防市场的主流平台，并在大量的项目中落地应用，如雪亮工程、明厨亮灶、平安乡村等等。大家如果感兴趣，可以前往演示平台进行体验或部署测试。