RTSP协议视频智能分析平台EasyNVR更新版本后无法正常显示平台页面排查步骤

TSINGSEE青犀视频开发的视频智能分析平台都是可以提供测试的，比如目前EasyNVR官网已经升级到了4.2版本，大家可以自行下载测试，测试期间也可以自由调用接口进行二次开发和集成。

每个月TSINGSEE青犀视频都会对视频平台进行一次版本更新，版本更新后，由于添加了某些机制或者功能，导致有的用户更新后会出现版本不能使用的问题。

本文我们要讲的就是部分用户将EasyNVR更新到最新版本后，页面无法正常显示了。

这种页面展示不全的问题原因应该是用户的账号登录的问题，可能是用户替换过数据库之后，版本差距过大导致的，所以我们首先先排查数据库。

新版本EasyNVR的用户一定要是在user表里面第一个展示（id为1），这样确保他有最高的权限。如下图：

如果排查过数据库之后还是处于这种页面展示错误状态的话，就需要排查ini配置文件，打开配置文件检查下面的账号密码。

确保这里写的是账号密码是EasyNVR正在使用的登录账号和密码。如果不是，则在配置文件进行修改，然后再重新启动，赋予他最高的权限。

经过以上两个方向的排查之后，页面大概率能够恢复正常。这是比较基础的方法，如果大家碰到了比较棘手的问题，无法自行排查，可以联系我们协助解决。

此外，TSINGSEE青犀视频还有多款优秀的流媒体服务器，比如EasyGBS、EasyCVR、EasyDSS等，欢迎大家了解更多。