RFM模型中的优惠券发放、捆绑销售以及短信营销

                                                    客户价值模型建模步骤

      客户价值模型包含RFM模型，RFM模型仅仅是电商领域的客户价值模型，构建RFM模型的基本流程为：

• 确定需求目标

       这一步旨在完成指标选择并反复验证指标的合理性，指标的数量不一定非要是三个，也可以是多个指标。

• 指标量化

       论证了指标的合理性后，还需明确工作环境中是否能够真实的获取到所选择的指标。

• 数据处理

       对数据进行排秩处理，排秩的优点除了获取数据的原有信息外，还可以排除掉异常值对数据带来的影响。

• 数据离散化

       利用数据离散化便于解释数据含义的优点，对数据进行离散化处理，这一步也是整个价值模型建模流程中最为关键的一个环节。

• 市场细分

    将细分指标转化为星级评定。

                                                     R指标中周期怎样界定？

       任何商品都带有自己独特的时间特性，即订购周期。例如牙膏的消耗周期为一个月、空调的消耗周期为五年、酱油的消耗周期为一个半月等等。因此，可以计算得出购买某种商品的所有用户购买的平均周期，从而得到该商品的平均订购周期。