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大家好，今天带大家了解一下外贸新手常见哪些问题

其实外贸工作跟内贸比较类似，只不过，外贸是把货卖给中国以外的客户和内贸是大同小异，复杂的地方是在外贸的每一个流程，每一个细节都非常重要。

常见的问题有哪些，但是最常见的是第四个问题

1.外贸英语是一个障碍，很多外贸人觉得英语好就能做好外贸，或者说英语不好就不能做外贸，英语好可以使你的外贸锦上添花，但是英语并不是说一定是非常好的必要条件，英语只是一个优势，很多老外贸，他的英语都不怎么样，甚至慢慢退化。

当然英语好的人可以有一些优势，就是打电话的时候，英语越好越自信，能够更加从容的跟客户沟通产品，货期，技术等等等。数据表明，电话沟通的成单概率要比单纯的书面沟通更加高效。

2.外贸新手常常忽略基本功。基本功是什么呢？是对行业的了解，是对产品认知对外贸知识要知道，行业认知水平，目标市场的调查，深度以及外贸流程，包括报关，报检，退税等等。甚至包括开发信的水平，报价表的水平产品目录的制作。

还有PS，外贸业务员只要会会英语就行了，PS非常有用，它可以帮助你改图片，帮助你处理合同，甚至制作一些简单的印章。

3.沟通不畅，做外贸必须要重视和客户的沟通。就是跟客户聊天的聊天人员其实就是一个好的业务员，很多外贸新手会忽略这个技巧，在沟通前，我们一定要做好客户的背景调查，你可以通过谷歌，通过领英通过Facebook等等，做到知己知彼，百战百胜。

在各大渠道都收集到客户信息，甚至客户的爱好，客户的家庭成员，可以提高效率，利用各种你能掌握到的渠道，摸透客户的背景，这样能让你在谈判中有地放矢，击中客户。

4.忽略商业机密的概念。我们做外贸的，无论是对供应链，服务方，客户资料以及产品信息，产品的技术参数，都不能向外泄露，轻则损失，重则承担法律责任。

5.不懂得国家的礼仪。有些客户其实已经不想再跟你聊下去了，因为你有些话已经伤了他的自尊，或者破坏了你的形象，你就不要再聊了。客户接待也要因人而异，千万不要因为邮件聊得差不多了，就忽略国家的礼仪。做外贸一定要了解你是面对全球的客户，在接待客户以前一定要了解他的风俗和习惯，避免基本的语言错误，以及规避对方的风俗习惯（忌讳）。

另外，不要觉得在邮件中跟客户聊得很熟，你就忽略了你跟他的身份，他是你的客户，再厉害的业务员，也会跟客户保持一种尊重而不是那种非常近的距离，距离产生美。

6.你收到询盘千万不要着急的回复。收到询盘及时回复固然重要，但是盲目的追求速度是得不偿失的，同一个询盘可能发给了无数的供应商。如果不调查客户背景不研究询盘需求，直接发报价过去甚至你一开始就输了。

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