越来越多商家都拥有了自己的小程序,但怎么把小程序运营好,助力线下门店降本增效,实现线上下相结合,这是很多商家老板一直在思考的问题
在前段时间服务商大会上,微信小程序团队披露餐饮小程序各流量入口的数据及支付转化率,以数据、案例、能力等内容,帮助餐饮行业服务商及商家做出更好的小程序。
其中大部分的流量来自以下三个流量入口
1.微信下拉任务栏-最近使用
2.公众号菜单
3.线下扫一扫二维码
此外,来自其他小程序、搜索、小程序历史列表、其他小程序返回、模板消息等也是餐饮行业小程序的常用入口,服务商可以多多发挥这些入口的“妙处”,实现更高效的引流。
各入口的支付转化率数据大家可以进行仔细的分析,从数据里面进行复盘,可以不断的优化咱们后续的运营方案以及开发计划。我们能注意到,通过扫描二维码转化率高达56%,卡包、搜索、公众号菜单等入口的也体现出较高的支付转化率,从以下的官方数据,大家肯定发现了提高转化率的秘诀,针对后续的运营也有了调整的方向。
还没找到或没充分发挥三大流量入口价值的小伙伴,可以逐一对照以上数据,结合门店自身情况,做出一个优秀的解决方案。
三个动作,做好餐饮小程序
咱们知道了流量从哪来、在哪转化,如何付诸行动?以下是我个人建议以及经验
功能搭建阶段:提供有价值的服务
对线下餐饮行业来说,实现数字化首先要从用户、服务两方面着手:
1、用户数字化:每位到店顾客都能有独特的“身份标签”,帮助商家更了解顾客;
2、服务数字化:基于小程序,商家可以高效地为顾客提供更多线上服务,优化顾客体验