电话营销是一种以打电话进行主动销售的模式,也是销售人员通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大客户群、提高客户满意度、吸引新客户和联系老客户等市场行为的手法。为了提高工作的效率,工程师们开发出了电话机器人,电话机器人好不好用,能否取代人工销售,它到底有多强大?这是很多人的疑问。
电话机器人到底有多强大呢?可以从以下几个方面表现。
语音文本双线路记录,数据真实有效
企业想要将目标客户转化成持续客户,前期就需要大量收集这些潜在客户的信息。销售人员通过电话沟通记录客户的反应度,包括抗拒、无表态、有意向、态度积极、需求强烈等,对客户线索按各种类型分类跟进。以往这些都需用庞大的人工力量完成,现在电话机器人可以完美解决人力消耗问题,以及实时记录有效数据信息。
AI技术高效提升转化率
“与没需求的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。销售的最终目的就是获得大量的意向客户,并将其转化为持续客户,为企业带来持续盈利。
电话机器人不同于传统的呼叫中心,电话机器人通过真人语音、智能语音交互、语音识别、语义理解等AI技术,模拟销售专家和客户进行全方位沟通例如欧能智能电话机器人。其语音识别准确率达到国内高水平标准,在与客户电话沟通过程中,能够更准确的理解客户意图,从而快速有效的回答。
电话机器人代替80%的重复劳动,全面提升销售效率。
电话机器人智能系统将AI技术与外呼相结合,为外呼领域带来革命性的变革,将给人工话务行业带来一场革命,如果所有需要电话呼出呼入业务的企业不密切关注这一趋势,在这个时代大潮中将面临着被动出局。
人工智能成为当下最炙手可热的领域,而电话机器人智能系统是未来人工智能的关键入口,可以说具有无限可能性,确实能为企业解决不少营销难点。科技的进步是为了帮助我们提升生产力,所以我们要紧跟人工智能时代,充分利用好电话机器人这一智能营销产品,为我们做电销创造巨大的财富价值。