读书笔记（一）--卡耐基-沟通与人际关系

读书笔记--第1篇--《卡耐基-沟通与人际关系》

处理人际关系的基本技巧

1.不批评、不责备、不抱怨。

2.给予真诚的赞赏与感谢。

3.引发他人心中的渴望。

六种使别人喜欢你的方法

1.真诚地关心他人。

2.经常微笑。

3.记住，姓名对任何人而言，都是最悦耳的语音。

4.聆听。鼓励别人多谈他自己的事情。

5.谈论他人感兴趣的话题。

6.衷心让他人觉得他很重要。

如何让别人的想法和你一样

1.唯一能从争辩中获得好处的办法是避免争辩。

2.尊重他人的意见。切勿对他说：“你错了”。

3.如果你错了，立即断然承认。

4.以友善的态度开始。

5.设法使对方立即说：“是”。

6.多让别人说话。

7.让别人觉得这主意是他想到的。

8.真诚地试图以他人的角度去了解一切。

9.同情他人的想法与愿望。

10.诉诸更崇高的动机。