开源呼叫中心系统FreeIPCC

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分类专栏： FreeIPCC 文章标签： 开源
于 2024-11-12 11:06:15 首次发布
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开源呼叫中心系统FreeIPCC：

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2024.11.11，最新链接

 话务/在线客服：(demo123/demo123@Abc) FreeIpcc

工单：(demo/123456) http://118.25.192.13:80

开源呼叫中心系统 FreeIPCC：呼叫中心的常见设备“语音网关”是什么
开源呼叫中心系统FreeIPCC的博客
10-26 718
语音网关，也被称为VoIP网关（Voice over IP Gateway），是一种将传统电话网络（PSTN）与IP网络进行连接的设备。它不仅具备路由器和交换机的功能，还能够实现语音到IP的编码和压缩、PSTN访问、IP数据包路由、备份呼叫处理等多种语音服务。通过语音网关，用户可以使用普通的电话机或传真机，通过互联网进行语音通话，从而实现点对点的免费通信。
开源呼叫中心系统FreeIPCC：Java 语言的呼叫中心话务系统
开源呼叫中心系统FreeIPCC的博客
10-08 1035
在呼叫中心话务系统中，可以方便地定义各种角色（如客服代表、客户、管理员等）和它们之间的交互逻辑，通过继承、多态等特性实现代码的复用和模块化，从而简化开发过程，提高代码的可维护性。代码构建的呼叫中心话务系统在跨平台兼容性、面向对象编程支持、丰富的库和框架、高性能和稳定性、安全性、易于集成和扩展、良好的社区支持和文档、灵活的部署选项、强大的并发处理能力以及可维护性和可测试性等方面具有显著的优势。应用在处理高并发请求时表现出色，对于呼叫中心话务系统来说，这是至关重要的，因为系统需要同时处理多个客户的呼叫请求。
一个简单的外呼管理系统代码
12-27
在湖南汇友科技有限公司工作时独立设计并开发的一个简单的呼叫中心管理系统的源代码，非常适合初学者学习。。。。。。
开源外呼系统详解
开源呼叫中心系统FreeIPCC的博客
01-03 867
开源外呼系统是一个电信级的多媒体通信平台，能够处理语音、视频、即时消息和数据传输等多种类型的通信任务。作为核心引擎，它负责管理所有进出的呼叫连接，并通过模块化设计实现了高度的灵活性和扩展性。该系统支持多种通信协议，如SIP、PSTN、WebRTC等，确保与不同类型的终端设备和服务提供商之间的无缝连接。同时，它还包含编解码器、回声消除、DTMF检测等功能模块，确保高质量的音频传输。
开源呼叫中心新标杆：openCallHub 助力企业高效通信
最新发布
danmo的博客
03-07 992
在数字化转型浪潮中，呼叫中心系统已成为企业客户服务的关键枢纽。闭源系统的高昂成本与复杂协议的集成门槛。为此，我们推出开源项目，基于 Java 17 + Spring Boot 3 构建，集成了 FreeSWITCH、Kamailio 等通信组件，为企业提供灵活可定制的智能通信解决方案。
开源呼叫中心系统全攻略：功能、优劣与国内外市场对比
开源呼叫中心系统FreeIPCC的博客
10-17 1130
开源呼叫中心系统为企业提供了一个灵活、经济的选择，以满足客户服务的需求。在选择系统时，用户应根据自己的需求和预算进行决策，权衡正式开源与免费系统的优势和功能。对于企业来说，开源呼叫中心系统如FreeIPCC等是一个性价比较高的选择；而对于大型企业来说，虽然开源系统可能存在一定的风险和挑战，但通过分配一定研发资源（节约的许可费用与研发费用，可以比较其投入高低）合理的配置和优化，仍然可以实现高效、稳定的客户服务。明确需求：根据企业的实际需求和预算选择合适的开源系统。社区支持。
公司-外呼管理系统源代码
04-12
公司外呼管理系统源代码，可简单部署一下就能运行。希望能给大家提供帮助。
FreeIPCC开源呼叫中心：探索现代呼叫中心的奥秘
weixin_42505246的博客
09-03 186
FreeIPCC开源呼叫中心：探索现代呼叫中心的奥秘 在数字化浪潮席卷全球的今天，企业与客户之间的沟通方式正经历着前所未有的变革。而在这场变革中，呼叫中心作为企业与外界交流的重要窗口，不仅承载着信息传递的基本职能，更逐渐演变为集客户服务、技术支持、市场营销及数据分析于一体的综合性服务平台。今天，就让我们一起走进现代呼叫中心...
开源呼叫中心系统FreeIPCC：大模型与在线客服
开源呼叫中心系统FreeIPCC的博客
10-13 454
与传统的基于规则或模板的机器人客服相比，大模型驱动的在线客服具有更高的灵活性和适应性，能够应对更多样化的客户问题和场景。未来，随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，大模型在在线客服领域的应用将更加广泛和深入。客户无需再等待人工客服的接入，即可获得即时、准确的回复。此外，尽管大模型已经取得了显著的进步，但在某些复杂或情感化的场景中，仍然需要人工客服的介入来提供更加细致和人性化的服务。未来，随着技术的不断发展和应用的不断深化，我们有理由相信，在线客服将变得更加智能、高效和人性化，为企业创造更大的价值。
开源呼叫中心系统FreeIPCC：大模型多模态与TTS、ASR的功能对比及其在呼叫中心IVR中的应用
开源呼叫中心系统FreeIPCC的博客
10-21 2378
在人工智能技术的快速发展中，大模型多模态、TTS（Text to Speech，文字语音转换）和ASR（Automated Speech Recognition，自动语音识别）是三大关键技术。它们在各自的领域内发挥着重要作用，但功能和应用场景有所不同。在呼叫中心IVR系统中，大模型多模态技术的应用可以显著提升服务效率、优化用户体验，为企业的数字化转型和智能化升级提供有力支持。当客户提出问题时，大模型能够迅速分析问题，从海量的知识库中准确提取出相关信息，并生成合适的回答话术，确保客户得到准确、专业的回复。
开源呼叫中心系统 FreeIPCC：WebRTC 详解
开源呼叫中心系统FreeIPCC的博客
10-30 1151
WebRTC作为一种强大的实时通信技术，正在不断改变我们的生活和工作方式。随着技术的不断发展，WebRTC的应用场景也将越来越广泛。无论是企业远程办公、在线教育、医疗咨询还是物联网设备连接等领域，WebRTC都展现出了巨大的潜力和价值。未来，我们可以期待WebRTC在更多领域发挥更大的作用，为我们的生活和工作带来更多的便利和可能性。
批量外呼系统
03-22
研科智能外呼系统——是为企事业单位的产品或服务推广提供智能运营管理服务平台! 研科智能外呼系统集成电话批量自动外呼、电话录音、IVR语音导航、自动分配、来电弹屏、客户管理等功能为一体的电话营销工具，为企业的精准营销提供更为科学、便捷、高效的解决方案。 通过研科智能外呼系统群呼潜在目标用户，可以实现电话接通后自动播报录音、按任意键转接人工座席。引导客户沟通、筛选潜在客户群、直接锁定目标客户！以最低的开拓成本，精确找寻最直接的意向用户！ 登录研科智能外呼系统,采用电话群呼，以真人高清录音提示的方式，向固定电话和手机用户提供高质量的语音广告或通知服务，智能转接人工坐席接待…… 系统会在呼叫接通时进行录音，提供实时监听和调档回放录音功能，便于企业分析和统计效果。
易呼Oacall开源版 1.3.rar
05-25
易呼Oacall是解决企业营销难题的革命性产品，依托成熟CRM平台，集成先进语音技术，一站解决企业客户关系管理的难题，易呼平台是企业增收的最佳帮手。易呼Oacall开源版 1.3 版本更新：1.新增月度汇总报表，可按月查看员工每天的工作情况；2.细化考核报表为按员工显示今日/昨日/本周/当月详细统计；3.直接显示通话详单筛选框，便于操作；系统特点1.无法拦截：完全不用担心像短信一样被客户手机拦截2.自动拨号：一键导入，点击启动立即开始3.外显号码：设置任意你希望在客户电话上显示的号码4.无效过滤：云端过滤无效号码、无意向客户，且不占用坐席工作时间5.通讯费用：电信实体线路，0.06元/分钟6.工作效率：坐席日均呼出电话数量为800~1200通以上7.经营管理：a.实时查看每个坐席的工作情况，真正意义上的精细化管理。b.自动生成各类报表，为企业主经营策略调整提供数据支持。8.来电弹屏：客户接通的瞬间，弹出客户信息，实时记录9.来电速记：将常见问题话术设计在来电弹屏界面10.通话录音：保存所有通话录音，随时监听/下载任意员工的通话录音11.资费查询：费用详单精确到秒，0误差，让您明白每一分钱的去向12.安全性：系统可部署在客户自有服务器，源头上杜绝客户资料的外泄
VICIdial-开源呼叫中心_菜鸟安装指导
02-08
VICIdial-开源呼叫中心_菜鸟安装指导
lemon:基于FreeSWITCH的开源呼叫中心系统
03-11
lemon是基于FreeSWITCH的开源呼叫中心系统，是tenjin 3.0的升级版，并且正式更名为柠檬，网站系统主要使用PHP开发，核心控制模块使用C语言编写，单台服务器可多租户使用。 主要功能和特性 座席高度监控 3种外呼模式 简单的订单系统 分机注册及状态监控 商品管理和语音管理 通话录音查询 通话记录和通话数据报表 集成VOS账户余额查询 可定制简单的呼入核心 3种外呼模式 群呼转座席自动模式 群呼转座席固定模式 半自动一对一外呼 安装教程 服务优化 $ systemctl disable auditd.service $ systemctl disable firewalld.service $ systemctl disable microcode.service $ systemctl disable NetworkManager.service $ systemctl d
java呼叫中心系统源码-ukefu:呼吸
06-05
java呼叫中心系统源码 该项目修改自： 原项目官方网站： #优客服 优客服官方技术支持QQ群（555834343，目前项目已发布v3.0.0版本，加入QQ群可以了解最新进度和技术问题咨询。）： 优客服，是一个多渠道融合的客户支持服务平台，包含WebIM，微信，电话，邮件，短信等接入渠道，最新的2.2.0版本已支持智能机器人! 特别说明：优客服采用的商业友好的Apache v2开源协议，根据协议要求，任何第三发分发、销售优客服源代码或二进制程序的时候，必须包含优客服文字和图片标识，并署名优客服原作者。结合目前网络上开源软件的实际情况，优客服只在以下情况做强制要求： 使用优客服的全部或部分源代码、文档、界面、专有名词等等信息进行著作权登记、专利申请，或其他知识产权、版权相关的的法律文书工作。 使用优客服的全部或部分源代码、文档、界面、专有名词等等信息进行商业销售。 使用优客服的全部或部分源代码、文档、界面、专有名词等等信息进行申请国家或地方补贴、项目。 任何利用优客服部分或全部内容（包含但不限于源代码、文档、界面、专有名词）申请取得著作权、专利的机构或个人，不得利用已取得的著作权证、专利
如何从零开始搭建智能外呼系统？
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赵先森
11-21 1万+
本文作者是“AI产品经理大本营”团员何静 ，她用非常接地气的文字介绍了智能外呼系统的必备入门信息，对于不是这个细分领域的AI从业者来说，非常值得一看。 一、序言 随着人工智能技术的发展，近半年来涌现了大量基于人工智能的呼叫中心业务服务商和集成商。仅电销机器人这一个方向就至少有近百家公司正在推广运营，包括百度、讯飞、智齿、硅基、百应、箭鱼、容联等。...
基于开源asterik开发的呼叫中心接口
cibazhanji2176的博客
11-16 1320
asterisk背景 Asterisk电话交换机系统 是一个开放源代码的软件VoIPPBX系统，它是一个运行在Linux环境下的纯软件实施方案。Asterisk是一种功能非常齐全的应用程序，提供了许多电信功能，能够把你的x86机 器变成你自己的交换机，还能够当作一台企业级的商用交换机。Asterisk让人激动的事情是它在小企业预算可承受的范围内提供了商业交换机的功能和可伸 缩性。你可以使用一台老式的奔腾3计算机，让你的机构看起来就同世界上的大企业一样。 了解更多，请到开源社区：https...
VOIP综述
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简介         VoIP（Voice over Internet Protocol）就是将模拟声音讯号(Voice)数字化，以数据封包(Data Packet)的型式在 IP 数据网络 (IP Network)上做实时传递，最简单的说法，就是通过网络来模拟我们平时的电话通话。 特点         VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务
freeswitch实施
01-26
以开源呼叫中心解决方案为例，GitHub 上存在多个成熟的实施方案可供借鉴学习，如 freeipcc 就是一个不错的选择[^2]。 它不仅提供了完整的 IVR 流程设计支持，还集成了录音留言、队列管理和自动外呼等功能特性，极大...
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