从行业洞察到实战落地，零售行业必看的数字化转型秘籍

 

过去，一款新的商品——比如“无糖汽水”或“冷萃咖啡”，要经历寻找合适的「零售商」—「门店」—「货架」等链路后，才能匹配到合适的消费者。 

今天，在大数据的标记下，每一个消费者都有着清晰明朗的画像和标签，只需要一分钟，你就能为产品寻找到对应的用户和匹配的消费场景，进行“个性化”营销。 

过去，门店端的收货、补货、理货、收银、盘点、巡检、拣货、配送等环节均依赖人的主观性，很难实现“精确管理”。

今天，通过打通数据与AI智能分析的加持，门店作业变得“标准化”和可预测，实现精细化运营。 

零售与每个个体息息相关，亦是社会发展变迁的缩影，身处其中的消费者或许很难觉察到零售业态的巨变，但近几年来，中国零售市场是全球变化最为激烈的市场：新的消费渠道与营销模式涌现，电商直播、社区团购、免税经济层出不穷；与此同时，智慧零售开始重构“人-货-场”，精准营销、商品识别分析、智能客服、无人零售等应用场景随之诞生。

回望中国过去10年零售市场，不难发现：其零售总额在节节攀升，但增速却在逐年下降，尤其是疫情冲击下的2020年，呈现负增长率，零售行业正在经历从增量市场到存量市场的转变。这个40万亿的庞大市场，需要数字化去撬动新的增长引擎。

但零售数字化究竟是什么？ 

在零售业数字化转型的过程中，企业也会面临诸多挑战：