本系列文章为本人阅读《The Theory and Practice of Revenue Management》该书的笔记和思考。(注:RM为收益管理简称)
本文主要包括以下内容:
1. 引言(introduction)
首先,先放了一张这本书的思维导图,虽然说是04年就出版的学术专著,但还是非常经典,行文相当有逻辑性。RM可以说是一门学术超前实业的学科,事实上学术界的相关研究经已非常成熟了,但是实业的应用似乎并没有太跟得上,甚至与RM紧密相关的航空酒店业也稍显滞后。以航空公司为例(接下来的分析模型大多以该行业为例),国内现在的航司可以分为三大梯队(three tiers),第一梯队的航司为三大国航(中国国际航空、南方航空、东方航空)和一个地方航空(海南航空),第二梯队的航司主要是一些地方航空(厦门航空、深圳航空等),第三梯队则是一些低成本运营的航司(春秋航空、九元航空等)。大部分航空公司使用的RM系统为国外的Sabre和Pros系统,厦航则是自主开发的系统。受到高铁快速发展(主要是短途旅行)以及今年年初爆发的疫情影响,航司收到的打击是难以估量的,事实上国内现在有在做RM的航司并不多,很多基本上就是购买了国外的一套系统,但国外的系统又常常出现水土不服的现象,也许这次的危机也会是一次机遇。
这篇文章主要是关于基于数量的RM中单资源容量控制的学习笔记的第一部分,剩下的部分将在接下面的文章讲述。
2. 控制类型(types of controls)
预约系统(reservation systems)有许多种不同的控制机制,而这些控制机制一旦被嵌入进系统,要进行修改会比较困难和昂贵,因此,谨慎选择控制机制很重要。下图为三种控制机制的比较。