我心中的Teamwork

      这个学期选了两门需要团队合作完成任务的课程，一、通信软件设计，6个人组成一队，共同完成运用UML语言设计类似飞鸽传书的通信软件；二、计算机网络课程设计，8人一组完成一个模拟现实的局域网组建。类似的团队项目，不同的组织，不同的结果。经历了两个截然不同的团队合作经历，结合以前运动队、社团活动、甚至3V3三国杀的体验，我对teamwork有了自己的想法。

      团队合作的项目应该涉及到两方面的管理学知识，项目管理和团队管理（属于人力资源管理），以后可以考虑拜读一下这方面的书。

队员篇

      要合作完成一个项目，项目确定下来之后就是选人，备选人除了要具备一定的专业知识外，需要有以下三项品质，才能作为一个合格的teamworker。

      一是可以和其他队员开放的交流。既然是合作就要有交流，没有交流就没有配合，就是一盘散沙，就不可能做出一项优秀的产品。交流的方式无非两种，口头的交流和书面的交流，但想做好这两项并不容易。基础地说，有的同学不善表达，或者普通话不标准，或者不善倾听，总是没等别人把自己的意思说完就忙不迭的打断，这些交流上的毛病，还有两个深层一些的原因。一来长久以来我们习惯了单兵作战的学习，无论是听课、做作业、考试，我们整个学习、产出的流程都是独立完成的，如何将自己的思路清晰、明确的传达给队友是一项技巧，我感觉我们中的大部分人都没有掌握好这项技巧。二来学生时代我们更多的是在边学边做，理解知识是一个级别，运用知识高一各级别，把经过自己理解加工后的知识明确地传达给队友就又高了一个级别。这个我也是有过在团队面前很失败的小演讲经历后才体会到了。关于我要讲的那部分知识，我确实理解了，也可以做一些简单的判断很选择，但当需要我将它讲给大家听的时候，却不断的忘词，不断地打结，词不达意。再比如说我们很多队友在交流的时候更喜欢用代词，而不是专业名词，显而易见，使用专业名词能更清楚地给听者表达出我们的意思，其实不是我们不想表达地更明确，因为我们在学习的过程中还并不能清晰的记住这些专业词汇，所以表达时难免捉襟见肘，让听者不知所云。另一方面，我们大部分人还没有养成写文档、写报告的习惯，大部分人写实验报告，还是为了应付差事，做报告的时候没有把读者放在心里，所以纵然做出报告，也很难让读者理会作者的用意。

       二则是要有责任感，愿意为整个团队的项目付出时间和精力，并且遵守团队的约定，服从团队的命令。付出时间和精力在没什么好说的，但个人的事情和团队的事情相冲突的时候就是考验一个队员是不是一个好的teamworker的时候了。当然可以考虑到有的时候是迫不得已，但一个队员如果总是因为个人的事情耽误团队的事情，就确实是这个队员自身的问题了，也许他还有一些其他很重要的事情牵绊着他，也许他确实没有把团队的事情放在个人事务之上。但不管怎么说，一支队伍中存在这样的队员是一件很悲哀的事情，这样的队员会影响团队的进度，从这个角度上说他们算不上好的teamworker。写到这里我想到了我们做通信软件设计的时候，有一周的工作由于自己没有安排好时间，没有和一起工作的队友合作，单独按自己的想法做了一份违反我们小组之前约定的工作，遭到了组长的痛批。

      再者，我能想到的就是要公私分明。一方面在小组分配、或者民主选举之类工作的时候，组员不能因为个人关系而出现偏袒照顾或是疏远回避之类的情况，另一方面，在讨论工作事宜时，不能谈着弹着就跑偏到私事上了。

Leader篇

      队员选好，就要选一个leader。我的想法是leader最好要民主选出。如果队中有公认的技术管理才能兼备的队员，那让他做leader自然再好不过。如果没有，我以为一个好的leader应该有以下品质：

（1）责任感，leader就是整个项目的负责人。leader的责任感一定要强，就算不是全队中最强的，也要是责任感最强的队员之一，不负责任这种风气在队中是可以传染的，而且传染后的后果不堪设想。

（2）广纳各方意见，明智民主决策。好的团队一定是民主决策的团队，一意孤行，固执己见的leader很容易引起队员的反感和抵触。所以leader一定要做好认真倾听并采纳各方意见和建议，自己能决定要做出明智快速的决定，自己不能决定的要与队友商议决定。

（3）善于统揽全局，制定计划。制定计划设计到效率和人力分配两个问题。一要保持高效，二要让工作量合理、均匀，不能出现一些人很轻松，一些人忙得要死的情况。

（4）号召力强，表达清楚明白。Leader不能说一呼百应，至少要能将队员聚起来，这个号召力必须要有，leader没有号召力，团队就没有凝聚力。Leader是分配任务，至少是传达“分配的任务”的人，那么表达能力一定要强，分配的任务一定要明确，指导工作做得不好，很容易出现成员工作之间重叠工作或者是工作无法衔接的失误。

（5）执行力强，公私分明，赏罚分明。执行力，即说多做到，说了就要开始做，明确了就要照着做。执行力也是个可以传染的风气一类的东西，拖拖拉拉的leader最后一定会把整个团队都带上拖拖拉拉的恶习。为了提高团队的效率，一定要引入赏罚。我能想到的企事业单位的赏罚措施无非是奖金罚金，但对于学生中这些不涉及资金的项目，如何激励队员就是个问题了。会上表扬批评是个措施，但并不是绝对有效，关于这个赏罚措施，我还没有想清楚。
      我想能具备这些品质的leader一定可以把一个团队带好， 

      做leader的时候一定要经常反思自己是否做到了这些。

工作流程篇

      要开始工作了，要做的第一项就是讨论得出工作日程表，以及初步的计划表。明确每天工作多长时间，什么时间工作，明确先干什么，后干什么，每项任务大致需要多长时间完成。

      然后根据任务分配人力资源，1.分配出每项任务大致需要多少人时来完成，并定出提交的deadline；2.由成员来认领任务，组成小队。
 
      工作要有反馈，才能不断改进、进步，所以就要开会。最好是例会，这样一次性明确出开会时间，省去开临时会议可能无法找到同一时间的问题。例会上要进行的工作有以下几项：1.各组汇报展示工作进度，leader评论并执行奖惩;2.提出工作中遇到的困难，比如说人手不够，或者人员冗余，或者给别的小组提出建议或意见等，能在小组内自行解决的困难就不要在会上提出了；3.讨论得出困难的解决方案。为了能提高会议的效率，可以考虑采取站立会议的方式。

工作篇

       各组开工后一定要先找思路，定计划，再行动，磨刀不误砍柴工。不要没有想好就开始操作、遇到困难再想办法解决，这样难免要做很多重复性的工作，并不能提高效率，要尽可能的将困难提前考虑到；当工作中遇到不能解决的技术性困难时，要通过各种手段解决，比如查资料、询问有经验的人等，总之一定要得出解决方案，不能回避困难；遇到人力组织性的困难，或者需要与别组人员交互的事情时，要及时汇报给leader，协商解决。此外，为了更好地和小组外成员交互，反思，要随时做好工作记录。

       我暂时能想到的就是这些了，按照这个方法，应该可以组织一个5-10人合作完成的小的teamwork项目。