读书笔记--＞《精益数据分析》第二部分 | 第15章：创业阶段2——黏性

• 验证市场之后，就可以开始开发产品了
• 此阶段主要问题： 证明开发的产品是否有黏性，以保证客户获取的有效性
• 希望客户或者用户成为属于产品的粘人小妖精！

一、最小可行话产品的黏性与产品迭代

所谓黏性，不只是用户深度参与，还需要有充分的证据能证明，产品成为在用户生活中的不可替代性增加了。

• 此阶段切记不要过分关注增长，也不要期待得到快速增长

  1. 打个比方，你想要证明你和的一团粘土的黏性是否足够大，方法之一是，将这团粘土用力扔到墙上，看看能不能黏住。此时的关注点，就不应该是仍粘土的速度。
  2. 粘土的黏性测试好了之后，加快扔的速度，很快，整面墙就都是粘土了

• 产品迭代的第一目标，永远是打造核心功能

  1. 微调和润色，那叫做“打磨”，不是本质性问题
  2. 当前的关键是，依照市场需求来打造合适的产品

二、功能开发“七问”

2.1 以提升留存率为目的，开发功能之前应该考虑的问题

• DA在此处的用处：
  1. 辅助量化评估结果，并帮助做出是否开发或者予以删除的决策
  2. 量化新功能风险，包括技术风险，用户风险，以及未来产品推动过程的其他相关风险
  3. 产品创新程度衡量，同类产品比较，检验新功能是否足够具有颠覆性，能否成为核心竞争力
  4. 用户行为分析，验证功能的受欢迎程度

2.2 如何处理用户反馈

用户也会说谎，这种谎话不是故意的。另外，用户很健忘！

原因在于：

• 用户角度的原因：
  1. 用户的心智模式与开发者不同
  2. 用户还没能正确使用产品
• 开发者的认知偏差：
  1. 存在取样偏差：用户大多数时候在狂喜和愤怒的时候反馈，使用顺畅、不温不火的时候反馈很少。
  2. 用户自己认识不到反馈的价值

如何改善用户反馈解读：

• 提前计划好测试，知道自己想知道什么
• 选择特定的访谈对象，提前进行分类，重点研究目标用户心理
• 收集数据的同时快速评审结果，不要等所有数据收集好之后再进行数据分析，此时可能会遗漏最重要的点。

2.3 最小可行愿景

最小可行愿景（Minimum Viable Vision）： 创业者所希望的，最小可行话产品可以达到的最理想的高度。

特点：

1. 极具吸引力，是努力的目标；
2. 有可拓展性、富有潜力
3. 极具创新、让人深信不疑

如何确认愿景达成？

1. 打造了一个平台
2. 有重复性收费的能力
3. 形成自然的阶梯定价
4. 处在异常颠覆性革命中
5. 用户自发成为拥护者
6. 产品出现可能引发行业价格战
7. 处在一场环境变革中
8. 具有可持续的压倒性优势
9. 斌及成本逐渐降低为零
10. 公司模式中有固有的网络效应
11. 有多种挣钱方式
12. 用户因你的盈利而盈利
13. 围绕产品形成了一个生态圈

三、问题-解决方案画布

问题-解决方案画布： 是一个用于帮助创业公司保持规范，并且关注每周有理性任务的工具。

• 人们容易对手头的问题排错优先级。
• 画布形式，可以集合所有利益相关者的关注重点，更有益事情推进
• 列出事项之后，以旁观者角度审视问题，更客观

画布模板第一页：

• 以学习为目的：学习衡量成功
• 当前状况——填写更新内容，关键指标变化情况
• 习得——收获概述，成就是值得炫耀的，不用过于谦虚，也不要太过惊讶
• 首要问题——目前的关键问题，讨论中引发激烈竞争的问题，利益相关问题

画布第二页：

• 重新列问题及假想解决方案，接下来就要进行测试和改进；下一周，能否变成成就
• 问题——解决方案——成功标准，这就是画布的意义所在

四、Rally公司新功能开发案例

• 公司的衡量水平很高，数据驱动功能测试进展
• 产品功能的最终投放，实际上是一场有一场试验的结果
• 试验的开发支持、数据分析与用户行为研究，都是需要额外支出的成本。但这就是成功的保障，跟上了保险一样，是值得的！