- 重点关注与信息扩散范围与新用户使用情况相关的信息
- 重点跟踪用户增长、获取
- 辅助跟踪用户黏性(参与度)、流失率情况
- 思考,最大化投入营销的每一分钱
一、三种病毒性传播方式
- 用户黏性仍然很重要
- 病毒式营销可能会牺牲一定的参与度
- 不要过早投钱来获取用户,如果开始病毒性传播的同时,流失率居高不下,投资回到并不高。浪费时间和金钱
- 每种模式均有不同的转化率,用户参与度也不尽相同
二、阶段关键指标——病毒式传播系数
2.1 如何让病毒式传播系数更接近1
- 重点提高接受率
- 延长用户生命周期——增加邀请更多人的机会
- 缩短邀请周期——加快转化
- 设法说服更多人去邀请——增加邀请基数
2.2 打造传播模式
DA要求:
- 用户行为分析,同期群,区分用户群
- 为不同用户设定不同用户获取流程——邀请成功率
- 为不同的流程设定跟踪指标
- 调整生命周期断点
细分很重要,可以实现精准邀请,提高成功率
三、黑客式营销
- 使用同期群分析和市场细分,寻找先行指标
- 关注相关性与因果性
3.1 寻找先行指标
1. 分析相关性
- 寻找一个与客户行相关的指标
- 此指标变化,可以用于预测用户行为的改变
- 依照由此带来的用户行为改变,做出商业模式的调整
2. 分析因果性
- 此指标,能够引起用户行为改变——比起相关性的只能看,不能管;
- 知道因果,则变成主导者
3.1.2 黑客营销分类
- 分析相关性、探索因果性
- 验证相关性、因果性
- 构建预测模型
- 对可能结果进行预测
先行指标就像上帝之眼,比如,基于目前掌握的数据,即使不知道营销效果,也能窥探结果。