项目范围管理与软件需求控制

你联合同学做一个年级微信公众号加强各班相互了解、联合活动等。请写一份两页的报告，描述收集需求的方法，并附上收集的需求跟踪矩阵（不少于五个需求）；
使用思维导图，为作业1或2构建WBS，并使用项目管理工具制作WBS或根特图。并按要求检查工作包的可管理性，分解完整性。 例如：检查测试、培训等。

收集需求的方法

课件 P18 PMBOK P142

数据收集

头脑风暴： 小组成员畅所欲言，发表想法，通过自身经历提出对公众号的需求，包括社交需求，个人发展需求等，之后总结收集到的需求，讨论找出其中合理的部分。
访谈： 与周围同学（也可以是不同年级的）进行交流，讨论软工专业对于年级公众号的需求，记录谈话的有效内容。
焦点小组： 可以请教老师进行指导，由小组成员主持会议，组员在会上提出已经收集到的需求，请老师点评，结束后对需求进行修改和补充。
问卷调查： 为了防止头脑风暴和访谈收集的需求比较片面，可以通过问卷调查的形式覆盖更多学生，问题设置包括公众号存在的必要性，对公众号功能的期望，对同类竞品的看法等，为了促进问卷的传播，可以发动组员在课程群、年级群等推广，并对问卷回答给予物质奖励。
标杆对照： 标杆对照可以快速获得需求，通过分析同类竞品，找出年级公众号应具备的功能，在不同产品之间对比，分析优缺点，归纳总结出一些需求，在此基础上再添加针对年级公众号的特别需求和一些创新性的需求，标杆产品应该寻找同类中比较优秀、受众广的，可以在排行榜上找排名靠前的产品。

文件分析

首要分析法律政策和校园规章制度，年级公众号的建立要在合法合规的基础之上，防止后期进度受影响，通过分析修改增添已收集的需求。
分析微信公众号、小程序的说明文档，对各种接口能实现的功能心中有数，了解微信上开展业务的限制，据此提出需求。
分析制定的商业计划，根据计划中范围、时间、成本等提出需求，比如年纪公众号的建立初衷就是增加班级联系，方便同学日常生活，为同学的个人发展提供信息和渠道，以此为基础收集需求。
分析同类竞品的市场调研、问题日志等。

决策

投票法： 小组成员对收集到的需求，选取个人较倾向的几个进行投票，统计得票数较多的需求，淘汰掉不合理、不重要的需求，可以集中精力，减少不必要的工作。
打分法： 对投票法改进成小组成员给各个需求打分，更加细化需求的重要程度，可以先用投票法去掉一些需求再进一步细化，打分可以使用一些方法，比如去掉最高分和最低分，使结果更客观。

需求呈现

思维导图： 记录头脑风暴等会议的内容，找出重点，进行排序，方便后续回忆会议内容，进行进一步讨论。
亲和图： 将收集到的需求进行归类、分组、排序，同类需求进行归纳，减少冗杂，得到更清晰的需求。

社交与团队技能

名义小组： 项目的全部参与者，进行头脑风暴，收集需求并进行讨论，进行投票等，之后可以将结果进一步开展头脑风暴或排序。
观察与交流： 在实际生活中观察同学对公众号的需求，这可能难度较大，需要时间长，可以由小组成员扮演成不同的角色，比如不同班之间的同学、老师等，模拟使用场景，通过模拟实践中的场景提出需求。
引导： 由老师对项目成员进行指导，在会议中负责各部分的成员互相交流增强联系，加强团队信任。

结构化分析方法

构建系统交互图、数据流图、模块结构图等分析需求。

面向对象分析方法

制作用例文本、用例图，模拟同学对年级公众号的使用，描述系统、使用者（同学）、学校方面等的关系，通过使用场景分析需求。

敏捷方法

先注册公众号，开发一个原型，具备一些基础功能，让小组成员或其他同学试用，不断增加功能进行迭代来收集分析需求。

需求跟踪矩阵

思维导图

WBS

WBS中对任务的分解，应该结构清晰，符合树状结构，各工作包之间不应有交叉，同时应该覆盖所有内容，逻辑上形成一个大的活动，并对任务进行细化。在WBS中将每部分内容细化，前后承接，最后输出一个需求文档，保证收集需求工作的完整。每部分细化到专人能够完成，按照树形结构向下分派，以保证可管理性。