Java 设计模式 -- 职责链模式

下面，将通过一个例子，对职责链模式进行介绍。

问题：设想，你有一个呼叫中心，员工分成三个层级，接线员，主管和经理。客户来电时会先分配给接线员，若接线员处理不了，就必须将来电往上转给主管，若主管无法处理，将来电往上转给经理。请设计这个问题的类和数据结构（为了方便，将呼叫者的问题分等级，分别为 S 级，由接线员处理，SS 级，由主管处理，SSS级，由经理处理）。

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首先，分析一下这个问题，对于一次电话呼叫，肯定存在 呼叫人和被呼叫人，所以我们可能需要设计一个 Call 类来表示一个电话呼叫，一个 Caller 类用于封装呼叫人的属性，Employee 类用于表示接听人，因为员工分三种，所以我们需要将 Employee 定义为一个抽象类，用于封装员工的共同属性。既然各个类模型已经想好了，那么就要想想如何设计方法呢？也就是如何实现电话的传递呢？想想 Java 中是如何模仿指针效果的？下面来看看实现

public class Caller {

    private String mName;
    private String mRank;

    public Caller(String rank) {
        this.mRank = rank;
    }

    public String getName() {
        return mName;
    }

    public void setName(String name) {
        this.mName = name;
    }

    public String getRank() {
        retur