网易数据分析业务面试笔试题

用户分析是电商数据分析中重要的模块，在对用户特征深度理解和用户需求充分挖掘基础上，进行全生命周期的运营管理（拉新—>活跃—>留存—>价值提升—>忠诚），请尝试回答以下3个问题：

① 用户第一单购买的行为往往反映了用户对平台的信任度和消费能力。现在数据库中有一张用户交易表order，其中有userid（用户ID）、amount（消费金额）、paytime（支付时间），请写出对应的SQL语句，查出每个用户第一单的消费金额。

查出每个用户第一单的消费金额
--使用窗口函数(考虑一个用户不能同时下两单)
select a.userid,a.amount
from
(select * ,rank() over(partition by userid order by paytime) as paytime_rank from order ) as 
a where paytime_rank=1

--使用联结方法
--查出第一单消费时间
creat view t as
(select userid, min(paytime) as 首次消费时间 from order group by userid)
--找出第一消费金额
select t.userid,t.首次消费时间 ,b.amount from t inner join
order as b
on (t.userid=b.userid and t.首次消费时间=b.paytime)

② 当你发现本月的支付用户数环比上月大幅下跌（超30%），你会如何去探查背后的原因？请描述你的思路和其中涉及的关键指标

第一步：明确问题

在笔试中这一步就比较明确了，面试时还需要像面试官明确这些具体的详细信息：

明确数据来源和准确性：时间是本月，对比的基准是上月，地点是哪个城市的支付用户还是所有的支付用户?数据来源哪个部门，数据是否无误，

业务指标理解：支付用户数=用户数*转化率 。明确是和上月对比下跌超过30%，运用多维度拆解分析方法，把整体拆成部分，查看内部的差异。

现在的问题是为什么支付用户数下降？是用户数下降了还是转化率下降了？

第二步：分析原因

使用多维度拆解分析方法对支付用户数这个指标进行拆解：支付用户数=用户数*转化率

从新老用户维度进行拆解，把用户数拆解成新用户数和老用户活跃人数，其中新用户数在平台购