CRM解决企业在销售过程中遇到的问题

CRM解决企业在销售过程中遇到的问题

企业销售管理过程中常常会遇到一些管理难题。

• 销售资源不能合理分配
• 销售人员业务进度难掌控
• 销售经验无法得到传递和分享
• 销售目标制定不合理
• ……

CRM系统就是为解决特定的销售管理问题而生的，能够帮助企业有效解决销售管理上的难题，实现销售全流程的管理，大幅提升销售效率，更加全面地推进业务进步。

1、改进营销策略与优化资源分配
销售过程中，每一个环节都会产生一定数量的数据，CRM在记录与管理销售过程中的每个阶段的时候，就会记录下每个环节的数据，实现业务数据的沉淀。通过分析销售人员的数据，可以了解到具体销售的勤奋程度与相关的业务能力，从而有针对性的去进行制度业务考核标准和优化资源分配。

2、把控销售过程及时作出指导
企业可以通过流程和数据让业务参与者了解每一个销售机会，从而精细的运作，提高成功率。CRM通过一系列的流程和汇集机会推动时产生的数据，帮助销售人员生成更高效的销售漏斗。

3、沉淀销售经验让业务员迅速上手
在一个企业里，由于存在利益关系，出现老员工不愿意带新员工，新员工没有经验对业务难以上手等，以致影响企业顺利发展。但是运用CRM客户管理系统，所有的业务过程都可以完整记录在系统里，这样新员工就可以通过系统上的业务记录及业务流程，在短时间里熟悉，复制顶尖销售经验。

4、数据看板精准预测销售业绩
销售数据直观可见，管理简便。CRM系统可将销售机会以漏斗形式展示，直观的看到不同阶段所存在的机会数量与预计签约金额，通过多层级细致分析，实现大数据精准预测未来时间段企业产生的销售业绩。

总之，利用CRM管理系统不仅可以帮助企业有效整合资源、规避市场风险，提升企业竞争力，还可以增强企业与客户的互动，提高企业的经济效益。