Jianxin2018_的博客

题就越发重视，而且已经逐渐从对“病”的被动治疗转变为对“健康”的主动管理，医疗健康行业呈现出一片火热的趋势。但医疗健康行业的情况比较复杂，疾病种类、医疗器械、药物种类、服务方式繁多，病患也多，医疗健康行业要管理好这一整套流程，往往要花费很大的功夫，因此以用户为中心的全域、全周期运营管理方式成为可能。

引言：标签画像就是指在客户关系管理的过程中将客户画像、用户行为信息标签化，通过系统手动编辑、社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据进行自动判断为不同的客户打上不同关键字或者特定标记，可以用这些标签信息数据完美地抽象出一个客户或者客户群的商业全貌，拥有了客户画像，即一定意义上了解客户真实需求，洞悉了客户画像就是把握住客户管理的中枢神经，可以看作是企业应用大数据技术的基本方式。用户画像为企业提供了足够的信息基础，能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息。从而可以把握市场变化趋势，占

CRM（客户关系管理系统）在国内发展了二十余年，让众多企业管理方式成功的从线下转到线上，并且帮助企业进行管理上的高效提升，CRM系统作为一个能帮助各类企业管理进行客户细节管理并深入分析的软件，它能帮助企业进行全流程管理记录，以此来挖掘用户需求和服务，提升用户满意度，进而帮助企业提升企业核心竞争力，作为这样一个存在于国内这么久的管理类型的系统软件，必定有其价值所在。 就当下而言，CRM 对中大型企业可以说是无往不利，常常也是他们迅速发展壮大的秘密武器。 如果您只认为 CRM 只是...

随着市场的需求日益增强、社会性服务的要求越来越高，倒逼越来越多的企业不断地进行渠道变革、营销转型企业，企业也面临着用人的成本逐年增高，很多企业通过现代化互联网科技手段实现以客户管理为中心，实现线下线上营销、销售融合等，这些转型过程中，CRM软件系统成为企业转型和服务变化的核心手段之一。CRM系统伴随着市场营销理念的发展，经历了几十年的进化，CRM系统主要用于客户关系（市场营销服务过程）和销售团队的销售过程管理（销售计划、商机漏斗、报告、合同、业绩等），通过CRM来提升企业的管理效率和降低企业成本。

​随着互联网科技的发展、大数据时代的来临，现代企业发现一个企业或产品在市场中竞争力的高低常是由于该企业与客户之间的关系决定的，因此现代企业越发重视处理与客户之间的关系。那么，要如何有效维护客户关系，并通过行之有效的深度营销手段，最大限度争夺市场份额，为企业带来持续稳定的销售业绩？客户关系管理相更加注重客户这个核心，其价值就在于能够与客户建立起良好的互动关系，企业能够更全面地了解客户的要求，进而在市场营销时能够做出更加优秀的产品营销方案，降低企业的营销成本，提高营销效益并提升营销质量和销量，给企业带来更加

简信CRM系统中拥有强大的自动化管理的能力，是以客户的数据管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。了解客户并满足客户需求，以提高公司的盈利能力，推动收入的增长，关键是利用客户关系管理（CRM）。集成所有的客户信息，并使得它可以为每一个客户服务，以便为客户提供更加有效和个性化的产品和服务。一、CRM能够对企业的客户进行全面整合，为客户的分析提供有利的支撑。客户跟进断层是企业发展过程中的最大痛点，而客户关系管理系统可以帮企业有效梳理客户重要信

随着crm客户管理系统的普及，很多企业实施了crm客户管理系统。crm客户管理系统在为企业提供更好的客户管理方式的同时，还为企业提供强大的数据分析功能。不管是市场营销人员，还是销售人员，都可以借助crm客户关系管理系统中的数据分析结果来调整自己的工作。简信crm系统提供了全面的数据分析解决方案。它可以为系统中的客户、潜在客户、销售机会、产品等各个模块都集成了相应的数据报表生成功能，帮助用户快速的观察数据结构，进行数据分析。简信crm数据分析为企业提供了十几种标准报表，并且支持全方位的跨模块生成自定义报

在目前的经济形势下，企业特别是服务企业的竞争越来越激烈。那怎样才能在众多的竞争中脱颖而出呢？它不只是决策者的正确决策，更重要的是企业员工的凝聚力，只有提高员工的积极性，才能提高工作效率，创造出一个充满活力、充满活力的企业，才能在激烈的企业竞争中脱颖而出。所以很多企业为了提高绩效，都会采用CRM系统。客户关系管理能够维持客户关系，实现客户关系管理，提高员工积极性和工作效率。因此，CRM如何帮助企业激励员工，提高工作效率呢？一、建立公海制，规范员工管理在CRM的公海模块中有一条回收规则，可以规定每天公海上的

21世纪的经济是服务形态的经济，服务是产品功能的必然延伸，服务营销已成为理论界、企业界研究和实践的热点。目前市场营销的型态已经从大众市场营销转化为了一对一的市场营销。因此市场竞争的制胜因素也从数量、质量、价格的竞争转化为服务价值的竞争。以客户为本的理念不能成为口头的承诺，要转变成心的承诺和践行。CRM系统利用互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。正确运用CRM系统，能够让企业服务快速响应，质量提升。全程记录服务情况，进度一目了然CRM

企业做为一个机构，在管理工作是一个比较耗时费力的大工程。伴随着科技的发展，电子计算机能够帮助大家做愈来愈多的事，自然也包含企业智能管理层面。在企业管理中应用CRM，可以大力推动“智慧企业管理”体系建设，特别是通过将信息技术进行融合，能够使企业管理的针对性更强，同时也能够使企业管理的整体水平得到显著提升。1、提升顾客保存率和收益使用CRM软件，客户信息被录入到系统之中，无论营销人员怎么变动，客户信息都不会流失。根据系统内的客户数据信息，你的精英团队能够积极解决处在外流边沿的顾客，并在恰当时间触碰令人满意

在激烈的市场竞争之下，企业开始把目光转移到信息化建设上来，CRM具有强大的功能，能帮助企业快速对市场作出反应，为企业带来更多的经济效益。通过对业务流程的自动化，减少了各种手工操作产生的人为错误，销售人员无需花过多时间处理各种业务活动，从而缩短了业务周期。同时，无纸办公也可以有效地减少如打印、文具等一般性支出；通过对客户市场的分割和行为预测，使各种促销活动更加有目的，从而减少了花在错误营销上的支出；销售人员可以利用CRM系统了解客户的够买历史和习惯，可借助连带销售和升级销售来提高企业的营业额；准确有

众所周知，移动互联网环境下，许多软件或程序已经移植到移动终端，使用户可以随时随地掌握信息，从而更方便的管理和工作。而作为企业办公软件的主流，CRM也紧跟潮流，推出了移动CRM，让办公随时随地，触手可及。随着移动CRM软件的出现，销售人员可以在移动网络下查询销售信息、跟踪订单、分析销售数据等内容，如此一来，便不再受办公地点的限制。随时汇报工作工作汇报是每个企业的职员每天/每周/每月都必须完成的工作。工作汇报功能其实是CRM功能之一，是领导了解员工工作进展的渠道，及时发现员工工作中存在的问题，给出正确性

CRM系统可以帮助企业在客户管理层面提高客户价值、提高客户满意度、延长客户生命周期、提高客户黏性等等，是企业必不可少的管理工具。近几年，CRM在中国的发展非常迅猛，已经成为了管理软件增长最快的产业。我们在这里总结了一份国内市场主流的几款CRM，以下排名不分先后，希望能够对广大企业有所帮助。1、销售易 CRM销售易，企业级新型CRM服务商。PaaS +SaaS的模式，支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景，凭借丰富的行业洞察和大中型客户服务经验，获得了众多500强企业的青睐，并获得知名风投红杉

市场竞争的焦点已经从产品竞争转向品牌、服务和客户的竞争，尤其是如何与客户建立和保持一种长期、良好的合作关系。当下，企业面临了来自行业内部其他企业的竞争，也面临着外部潜的竞争，企业拥有客户资源，提高客户体验，才能够在市场竞争中占领一席之地。企业需要制定出科学的经营发展战略和市场营销策略，来提供客户满意的产品与服务，提高市场占有率，获取最大利润。那么，引进以信息技术为支持的CRM客户关系管理系统对企业来说，就尤为重要了。1、整合企业客户资源，拥有高盈利能力客户是一个企业得以生存的砝码，是企业最重要的无形

比尔盖茨曾说过：“在未来10年内，我们所面临的挑战就是执行力。”可见，执行是企业至关重要的一环。无数企业的实践证明，执行力就是企业的生命，没有强有力的执行力，企业就没有竞争力。执行力不到位，结果是计划实行一败涂地，员工没有积极性，低级错误频繁出现、企业管理者每天忙于“救火”、付出比计划多十倍，结果却达不到预期的十分之一…这些正是大多数企业面临的窘境。其实，执行力首先表现为企业目标从上至下的贯通，从而使得每一层次的流程都有明确的目标。流程控制体系可以监控执行过程和结果，担负着企业目标实现的重任。因此梳理

客户关系管理系统，是利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。在这个以客户为中心的时代，客户管理是企业管理中重要的一部分，做好客户管理可以在无形中为企业带来收益。CRM客户关系管理系统是企业专门进行客户管理的软件，相信众多企业都有主动或被动了解过，CRM简单易用、系统使用灵活方便、个性化功能强大、物美价廉，那么，在企业日常管理中，CRM系统能够解决企业哪些问题呢?下面就一起来看看。1、有效避免顾客流失

科技的不断发展，企业的不断更新迭代，都铸就了企业信息化的道路，越来越多的企业都拥有了自己的CRM管理系统，但是还是有很多企业没有CRM系统或者是正在引入的路上，并且在这部分的企业中，有很多对于CRM系统仍是有很多的理解误区，比如我们企业所在的行业可能用不到CRM系统等等问题，那么什么样的企业会比较适合引入CRM管理系统呢？出现以下几个现象企业要思考是不是到了该部署CRM的时候1.你希望联系人可以按行业、群组…等进行组织2.表格的“查找”功能不能轻松找到你需要的客户信息3.表格里的客户信息需要经常更新

刘强东曾说：一家企业如果成功是因为团队，如果失败也一定是因为团队内部出了问题。培养团队，是我花费时间最多，也是内部最重要的一件事。到底，作为一家高速增长的公司，外界常常觉得我们会因为发展速度而“疲于奔命”。事实上，公司管理最核心的就是管人。员工是企业发展的动力和源泉，任何企业的发展都离不开员工的辛勤工作和默默奉献。而企业要做好员工管理，就需要不断优化内部管理，让员工持续保持旺盛的生命力。简信CRM管理软件目标模块设置科学合理，能够深入地整合并优化企业内部，使员工职责更加清晰、明确，可以增强员工的工作积

进销存管理系统是对企业生产经营中物料流、资金流进行条码全程跟踪管理，从接获订单合同开始，进入物料采购、入库、领用到产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等，每一步都为您提供详尽准确的数据。有效辅助企业解决业务管理、分销管理、存货管理、营销计划的执行和监控、统计信息的收集等方面的业务问题。对于很多企业，进销存管理系统信息集成将带来以下成效：1、通过减少库存成本、优化供应链和现金流管理使利率支付变为间接借贷因素。2、高效销售，跟踪客户定单，推动销售中心和零售商的销售量。改善定单完成和交货率，提高客户更

CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。CRM系统的功能大体的可以分为以下三大方面：1、销售管理功能：客户管理、联系人管理、商机管理、产品管理、报价单管理、销售漏斗、流程管理等。作用：crm销售管理相关功能可以有效整合企业资源、规避市场风险；让销售和管理者全方位了解客户信息，把握客户动态；所有的业务过程完整记录在系统

“管理”即控制，“管理”即组织，这是所谓的企业管理。在经营中，如果我们不注意收集信息，许多东西会随着业务的发展而逐渐失去控制——当我们不知道事情是如何发生的时，要改进它是非常困难的。反之，如果我们知道问题的根源，我们就有足够的杠杆来改进我们的业务。CRM客户关系管理系统是为企业建立在基本业务层次上的系统，它能让管理人员从多方面了解企业，从而加强对企业的控制。一、管控企业客户群CRM管理系统可以帮助你从整体到细节了解你的整个客户群，并通过控制它们来突破市场瓶颈。让你知道谁是你的客户，他们喜欢什么，他们想

任何品牌，没有不想在消费市场做大做强的。但在品牌林立的消费市场中，你想要真正得到消费者认同，让消费者产生决策行为，就必须在消费市场中让消费者建立品牌认知，以此来获得更多的注意力，或者说是得到消费者的信赖。2020年互联网流量红利触顶，加上市场在变，消费者在变，越来越多的新品牌崛起。面对竞争激烈的市场环境，品牌尤其是那些相对传统行业的品牌来说，如何应用更全面的营销策略是品牌赢得发展而思考的话题。而在互联网时代粉丝经济与口碑宣传是企业最有效的宣传手段，而CRM系统具备了互动与口碑宣传的形式。CRM系统可以

客户是企业非常宝贵的资源，而客户关系管理能力则是一种企业能力，企业能否为客户创造价值，能否了解客户的需求，能否及时响应做好售后服务等等都是影响客户关系的关键因素。那么如何才能高效的进行客户管理呢？CRM客户关系管理系统是个不错的选择。CRM涵盖客户全生命周期的管理，从一个线索到成为老客户，CRM都有对应的高效管理。1、客户信息储存在CRM系统未出现之前，大部分企业都是通过表格、记事本以及纸质的方式记录并储存潜在客户信息，很容易出现数据丢失、遗失等情况。而随着CRM系统的出现，企业可以将收集到的潜在客户

进销存管理软件，即对采购、入库、销售等动态过程进行管理。它是一款采用先进的计算机技术开发的，集进货、销售、存储多环节于一体的企业管理工具，能够降低采购成本，合理控制库存，减少资金占用并提高市场灵敏度。进销存管理系统对企业的作用企业采用进销存管理系统，信息化的管理不仅方便快捷，而且能够保证数据的准确性，也能够让企业在这方面的管理更加的规范严谨。1、采购计划更合理采购部门快速匹配现有库存情况，对需求及时做出合理的计划。并对供应商订单、发货、到货、检验、入库等采购订单流转的各个环节进行准确的跟踪。2、

当企业发展到一定规模后，就需要找一款适合的销售管理软件，对业务进行科学的管理。客户资源的管理和分析对于许多企业来说都是一项非常重要的工作。在客户数量达到一定程度后，销售人员要处理的客户信息必然增加，这时，就很难做到针对性的跟进了。有了CRM销售管理系统则可以帮助销售团队进行全面、有序的客户全生命周期管理，，帮助企业从不同维度分析客户，从而为企业的发展提供有力的决策依据CRM系统有很多功能，这些功能对企业的发展起到非常重要的作用，主要包括以下几个方面：1、客户资源管理，全方位了解客户CRM可以根据企业

随着信息技术的发展，企业对于信息化程度和管理水平的依赖越来越高，这就需要企业主动开展组织架构、工作流程的重组，同时有必要也有可能对面向客户的各项信息和活动进行集成，组建以客户为中心的企业，实现对客户活动的全面管理。最近几年CRM市场异常火爆，CRM已经成为了企业发展的“刚需”。那么实施CRM能给企业带来哪些收益呢？下面我们一起来看看。一、客户资源积累，形成企业的固化资产通过CRM客户关系管理系统直接或间接地积累客户资源，让企业牢牢地把客户掌握在手中，即使销售跳槽也带不走客户资源；其次系统性地积累客户资

当前社会发展过程中人们越来越重利益方面的约束性，而合同作为人们有效的约束方式之一，不仅对人们的责任和义务具有良好的规定，而且也是企业能够在发展过程中维护自身利益的关键武器。做好合同管理的难点企业的经济往来，主要都是以合同的形式进行，合同管理非常繁琐，也是非常重要的，而企业在管理合同过程中，主要存在以下问题：1.合同审批程序复杂传统的合同管理审批，都是拿着纸质文件一级领导往一级领导往上审核，不仅浪费时间，而且耽误合同签订的有效期。2.合同材料多难管理随着企业发展越来越好，企业合作会越来越多，商务

当下，中国90%以上的企业均面临着如何打破传统办公效率低下，员工成本不断升高，团队协作不顺畅，组织结构不合理、责任分工难明确，工作进度难管理，工作成果不理想…等问题的困扰。目前，许多传统的管理手段已经不能为日益壮大的中小企业提供有力支持，甚至可能起反作用阻碍企业发展。正是这迫切又巨大的企业办公市场需求，CRM办公系统软件应运而生，并迅速获得各类企业热捧。1、提升办公效率在线CRM能够快速查看相关信息，将团队尽早的从重复冗余的事务中释放出来，使他们专注于更高价值的工作。简信CRM软件可以创建任务、进行工

总是记不住工作细节，上周领导交代的事情这周就忘了、开会不记得时间、要带的材料也没准备……工作不怕做不好，怕的是不记得去做。在工作多的情况下，并不能一下就完成所有工作，所以有的工作在我们忙其他工作的时候会遗忘。如何才能避免工作出现遗漏遗忘的现象？可以借助CRM管理系统。把计划要做的事情、以后要做的事件，临时要做的工作都在CRM系统中设置提醒，系统就会严格而准确的给适时提醒，防止遗漏。简信CRM消息提醒功能简信CRM客户管理系统为企业提供强大的消息提醒功能，提前设置好消息提醒，软件就会在第一时

销售由于工作的随机性，其管理以及协作效率一直是企业难以解决的问题。销售过程不透明，企业难以有效掌握外勤人员是否在有效工作;公司难以及时为销售人员提供各方面的支持;碎片化、单向的信息不能形成宏观的数据分析。一名伟大的战场指挥员的成功之处就在于掌握及时的情报、给出正确的方法，从而做到对整个战局的控制，最终成为战争的胜利者。销售管理者就是“销售战场”的指挥者，要想实现销售战场的胜利，需要一把趁手的武器，实现销售过程管控。这把武器就是CRM系统。CRM系统可以有效地支持总经理、销售总监、销售主管、销售

活动是如今企业促进发展的战略之一。一个好的营销活动不仅能够吸引客户的注意力，还可以传递出品牌的核心价值，提升品牌的影响力。营销活动是围绕客户展开的，而作为以客户管理为核心的CRM客户关系管理系统，不仅能够帮助企业进行客户管理的信息化建设，还能够在企业开展营销活动时起到重要作用。下面以简信CRM客户关系管理系统为例，为大家讲解一下在CRM系统中如何使用营销活动管理功能。在企业计划开展营销活动的时候可以在简信CRM中新建营销活动信息，包括活动编号、名称、开始/结束日期、预期的成本预算等，所有相关的信息均可

客户拜访是销售跟单策略中至关重要的步骤，相关数统计显示，90%的销售成交是在第四次到第十一次拜访中完成的。客户拜访对销售成单的促进作用可见一斑。然而销售上门拜访客户会增加人力成本以及时间成本，为了方便销售拜访客户，简信crm提供地图功能，可以更加直观的展现客户的分布状况，这样销售人员外出拜访某一客户完成，便可搜索附近的客户继续拜访，让上门的成本降低，提高了投入产出比。使用简信crm系统，销售在录入客户信息时，可填写客户的公司地址、企业名称等，为建立客户分布图做准备。有了客户地址的信息维度，简信crm将

近来研究表明，在企业成功的要素中，决策占30%，而执行则占60%，其他的要素共占10%。当然，我们无需论证这个数据的科学性，但从一个方面可以说明，执行力对一个企业、公司、团队的重要性。无数企业的实践证明，执行力就是企业的生命，没有强有力的执行力，企业就没有竞争力。如何提高团队的执行力是每个企业管理者一大难题，有的企业效益好，风气好，其欣欣向荣其实归根结底还是团队的作用，一个团队是直接执行方案的人并且在团队内部主次分工分明，工作流程分工分明，这些都是非常重要的。打造一个和谐融洽的工作环境人一生中工作的时

如今，进入信息化时代，市场变化莫测，企业想要发展壮大，应该抓住企业软实力建设这个当代企业发展的拐点和机遇，全面创新企业管理，实现软实力建设和硬实力打造的完美对接和良性互动。那么到底该如何提升企业的软实力了？CRM的出现正好解决了这个难题。通过数字化手段实现以客户价值为牵引的核心业务流程的纵向集成，优化内部资源配置，消除信息壁垒，大幅提升运营效率，可以打造企业发展软实力。1、优化内部资源组织结构、岗位设置，是企业管理的基础，其目的就是要让事事有人做，人人有事做，岗位设置不重复，各项工作不遗漏。CRM

一套客户管理CRM系统，助你建立客户信任关系商业关系，就像其他关系一样，是建立在相互信任的基础上的，而信任又是任何健康、持久关系的基础。但要培养客户信任关系是一件长期和困难的事情，CRM可帮助企业与客户建立信任关系。CRM的出现可以说是所有企业的一个福音，CRM系统能够促进企业和客户之间的交流，协调客户服务资源，给客户做出最及时的反应，与客户建立长期的业务伙伴关系，从而让他们为企业创造更多的效益。CRM系统主要是以客户为中心，其基本思想是重点关注客户，了解客户的真实需求，对客户提供个性化、智能化的服务

CRM解决企业在销售过程中遇到的问题企业销售管理过程中常常会遇到一些管理难题。销售资源不能合理分配销售人员业务进度难掌控销售经验无法得到传递和分享销售目标制定不合理……CRM系统就是为解决特定的销售管理问题而生的，能够帮助企业有效解决销售管理上的难题，实现销售全流程的管理，大幅提升销售效率，更加全面地推进业务进步。1、改进营销策略与优化资源分配销售过程中，每一个环节都会产生一定数量的数据，CRM在记录与管理销售过程中的每个阶段的时候，就会记录下每个环节的数据，实现业务数据的沉淀。通过分

简信CRM：在线任务管理系统，助你区分轻重缓急作为企业管理者，经常需要推动团队完成布置的任务，但是常常遇到以下问题：安排的任务经常被延期，员工却还抱怨工作多；任务进行中沟通不够到位，反馈也不及时，经常会影响工作的成果；不能实时地跟进和督促任务的执行情况，对于进度掌握不全面不及时；做绩效评估时仅凭主观判断，无法清晰掌握团队的工作成绩和工作效率。这说明，企业需要借助任务管理来构建一个完善的整体，因为一个企业不是靠某一个人来运转的，而是要靠所有的员工高效率的配合才能产生最大的效益和价值。任务管理

专业CRM管理系统，打造企业卓越服务现代企业的发展竞争的实质是服务的竞争，服务作为一项基础产业，是企业的第二生命力。在市场竞争的日趋激烈的今天，企业共同面临着一个经营性难题。企业间产品同质化愈加严重的问题，随着科学技术的日益发达，一个企业一个品牌的竞争，不仅仅体现在产品质量上，而更重要的则是体现在服务上，企业竞争在产品同质化的前提下都纷纷把目光投向服务。企业要建立完善的客户服务体系，提高客户满意度和忠诚度，从而拥有越来越多的忠诚客户，需要专业CRM来做好支撑。CRM客户管理系统利用互联网技术来协调企

简信CRM分享：钉钉CRM应用钉钉办公软件是阿里巴巴集团在2014年推出的一款免费办公软件，它包含了企业常需的请假、考勤、审批等简单协同功能，使用简单，且不需要任何费用，因此，在国内市场迅速铺开，是目前国内首屈一指的免费OA软件。不得不说，钉钉的普及加快了国内企业信息化的脚步，很多小微企业的第一款办公软件就是钉钉。但随着企业不断的发展，钉钉简单的办公协同功能无法满足专业领域的需求。就钉钉本身的功能而言，其核心是企业内部的沟通工具，它延伸出工作中需要的文档管理、周日报、考勤等功能。中小企业可以用钉钉来

2020年已至9月，但很多企业的业务停滞不前，人员流失严重，客户跟进也不够及时，导致很多订单的流失。现在很多企业发展的关键就是活下去，寻找客户——引出商机——产生订单——收回资金，那么客户关系管理是帮助企业的一个重要工具，使用在线CRM可让企业快速识别客户、直接触达、高效转化！快速识别在线CRM系统可以集成所有客户信息，可以全面把握客户的关键信息，使得业务人员在短时间内快速反应，以最便捷的方式对客户行为进行分析，能够直观的反应出客户需求是什么，有什么特别的要求，根据结果导向制定和调整下一步的产品计划和