销售人员大部分时间都在办公室外,经常需要查看客户资料、文档、联系同事和上传数据等。以前这些事务只能在回家登录系统后,花休息时间完成。这也是导致销售人员消极抵制CRM的重要原因。
通过移动CRM,销售人员将同事、客户、文档等“装进兜里”,随时随地查看信息、沟通协作、上传数据并利用碎片时间完成审批、日报等工作。
移动CRM提高销售人员打单效率
1、潜在客户管理
销售成功依赖于商机的获得与优化,通过CRM系统的帮助,将网络中庞大的潜在客户群纳入系统中进行有效管理,并随时利用系统查询商机,将潜在客户自动转移给销售进行及时跟踪,提高商机处理速度和效果。
2、业务机会管理
当对潜在客户跟踪至一定程度,销售员可将潜在客户进行转化为业务机会,寻求更多的企业资源对该商机进行跟进,从而能够更快地和客户达成交易。于此同时,潜在客户在转化成业务机会之时,系统将自动生成对应的客户、联系人信息,以便销售在任何一条线索中都能保持对商机的持续跟进。
3、销售行为管理
将销售行为管理贯彻至CRM系统 销售管理模块的每个细节中,记录销售的每一次电话跟踪、邮件记录、潜在客户寻找、业务机会推进、客户上门拜访等信息,将销售日志与客户、联系人、业务机会推进等模块相连接,能够加强销售员日程工作的规范性,提高销售自我管理能力。
4、销售预测
通过CRM系统能够对所有的销售情况进行实时查询,潜在客户、业务机会、跟踪进度、竞争对手、已销售情况等所有信息,以便对未来销售收入和需求做出更好的预测,从而对销售计划进行更有效的调整,签订更多的合同。
综上所述,移动CRM系统帮助销售快速学习和提升销售相关知识,指引项目推进,掌控销售过程,并通过移动工具来增进内外部沟通协作和办公效率时,真正带来销售业绩的大幅提升。