在如今的时代中,客户管理系统成为企业发展的必备工具,将企业内部和客户交互方面的管理进行系统化,简化了管理流程。
而随着移动互联网时代的发展,现在企业日常办公超过60%的人使用智能手机或平板电脑完成日常工作,移动CRM系统应运而生,移动CRM系统可以让企业销售人员在外出的时候也能保证高效的工作效率,越来越多地企业开始使用移动CRM软件。
下面就来给讲讲移动CRM系统的出现,对企业来说什么好处。
(一)随时随地办公
客户管理系统移动化,最大的优势就是可以随时随地的办公,移动化的出现使系统拥有灵活性,让企业人员在外出、出差的时候高效率的处理企业事项。
(二)缩短销售周期
使用移动CRM的一个明显优势就是“缩短了销售周期”。通过较少的互动关闭销售额,销售人员可以投入更多时间进行寻找或开展“新商机,从而提高销售人员的收入潜力。
(三)客户信息实时更新
移动CRM使得员工与客户的任何交互都可以立即记录在移动CRM中。同时,这好处能帮到其他销售代表在参加会议之前,刷新他们与客户之前互动的信息记录,这样能更好帮助他们就能做好充分的准备。
(四)考勤记录更清晰
企业销售人员在外出时跟进客户时,企业是很难确定销售人员外出时的考勤情况,企业销售人员在外做了点什么,有没有准时到达指定地点都不得而知。移动CRM有定位签到功能,可以清楚看到外出考勤情况。
(五)更快的数据收集
移动CRM,可以帮助你获得客户的需求数据,直接通过自动化方式,以便销售代表可以更好为客户提供产品或服务。
CRM移动化可以让企业随时随地进行客户交互和销售流程的管理,为企业提供一流的客户服务,有效提升销售业绩,提升工作效率,促进企业良好发展。