坐席是指坐席卷,使用一张坐席卷就可以添加一个客服。
网站中的访客咨询太多,客服过于繁忙接待不周怎么再增加别的客服人员接待网站繁忙的访客呢,这时就需要使用坐席卷了。
首先打开软件登陆您的ttkefu账号和密码,【账号可以用注册时的邮箱或者注册完后生成的ID登录】进入对话页面后,点击设置---客服管理,查看账号中是否有多余的客服券如下图:
如果有可以直接添加,如果没有需要点击购买座席券会跳转功能管理的座席券或者直接点击功能管理,找到坐席券购买,详情也可咨询客服人员。
准备工作做完后,再次点击右上角设置---坐席管理---添加,如下图
根据所需填写,该帐号由哪部门使用就在所属部门中更改即可,子账号的权限也可更改,点击保存后会自动生成一个id,可以用id+密码,或者邮箱+密码登录。也可咨询官网中的客服人员。