Amazon强制下架高退货率产品

本文作者CZKJ50131创作

在大家的印象里Amazon是很大的网络零售商，在Amazon对于退货率较高的产品，是会强制下架退货率高的产品，在此之前是会收到listing的邮件提醒，这一点就说明是退货率太高了，是会被Amazon官方进行强制下架的处理的。

Amazon在2017年10月2日的时候就推出了退货新政，简单的说就是买家不在需要首先给卖家取得联系随后才能退货，卖家也将没有机会与想退货的买家提前的进行沟通。当然啦，这针对的是自发货的卖家，即使Amazon不强制下架产品listing，也会使该产品订单量下降一些，这也就造成曝光率和点击率下降。

而造成退货率高的原因无非有两个：一是产品本身有问题，这就要仔细检查是在那一方面出现了问题。二是产品的说明欠缺。第二点就是要优化说明的内容及链接的内容。尽量做到没有盲点，让用户有一个清晰的理解，正是这两点才造成了高退货率高的主要原因。所以说改善退货率高最关键的措施就是要减少以上两种情况的发生。

Amazon一直以来以买家为重，一向用卖家牺牲的代价去建立自己在消费者口碑中的良好形象，我个人觉得这也是平台存在的一点不足之处，这可能也是Amazon这个平台在卖家和买家之间关系处理的不妥当吧 。