如何结合业务思维进行数据分析

       在学习数据分析的过程中，我们可能经常只关注于数据本身，却忽略了数据背后的业务需求，常常是自己埋头苦干做出的分析结果，却被业务一句话给否掉：“你这个结果不符合业务逻辑！”

比如领导让你分析一下最近业绩下降的原因，你分析了一大堆流量、客单量、留存等等数据，业务人员却看都不看，因为他觉得业绩下降可能就是销售的问题，你分析的数据根本毫无价值。

这种情况该怎么办？

       其实让数据分析与业务结合，一直是业界公认的难题。在我看来最简单的办法就是培养业务思维，懂得用业务的思想去分析数据，了解业务到底需要什么，才能做出既符合业务逻辑、又有数据价值的分析结果。

什么叫做业务思维？

我们经常说“数据分析要懂业务”，但是很少有人知道什么才是真正的业务思维。

其实，业务思维的内容只有两个重点：

把业务需求作为数据分析的起点
    分析过程中关注业务环境和逻辑
举个简单的例子，某家电商网站的日活出现明显的下降趋势，如果你不懂业务，你可能就是把PV、UV等数据拉出来做做同比、环比，最后提出要加大广告投入这样的结论，对于业务人员来说根本就是废话。

1、如果你拥有业务思维，你应该首先了解业务需求的关注点究竟是什么，是让你单纯的分析流量吗？肯定不是，业务最关心的可能是成交客户的数量，也有可能是销售量，也有可能是转化率。

也就是说，我们要先了解清楚业务想通过数据实现什么需求，再对照着需求分析数据的来源、口径等，评估数据和分析目的是否匹配。

2、了解了业务需求才能对症下药，这时候很多人就会直接套用各种分析方法和模型，比如漏斗模型、RFM模型、矩阵模型等等，但是却忘记了考虑业务模式。

也就是说在分析过程中，你既要关注数据，也要关注外部环境，不能仅仅盯着数据模型和方法不放，也要去关注业务的需求变化和逻辑，这样才能让业务肯定你的工作。

 

 

怎么结合业务思维进行分析？

业务分析的流程一般是这样的：<