上一篇的iOS政策解读文章,我们从安全和性能两方面进行了学习和解读,这两个方面是最为重要,也是优先级最高的方面。
如果您还没来得及阅读,欢迎移步我们前两篇的解读文章:
本篇文章我们将从商务、设计和法律三个方面进行介绍和解读。
商务
第三章节是商务部分的要求,在App Store中,你可以通过多种方式让自己的App实现盈利。当然实现盈利的前提是一定要在App审核指南的要求下进行,否则可能会因为一些条款原因,导致App被拒绝/被下架/从Apple Developer Program中除名。
3.1付款
付款内容涵盖的细节要求比较繁多,几乎列出来了所有行业的App在付款方面的详细要求,这些要求在与时俱进中不断发展变化,回顾过去几年App审核指南的发展历程,特别是商务付款方面,针对各种各样的付款问题,Apple采用了多种限制要求和退步折中的方式,构建了目前的App付款生态,促进了App Store的多元化发展。
如果开发者自己的App包含支付、付款功能,可以对标参考同类App的模式,正确合理地选用适合自己的付款方式和流程,才能为用户提供更便捷的使用体验。
3.2其他业务模式问题
在这一条款中,Apple分别列出了应做事项和勿做事项,并非详尽清单,但是有很大一部分App被拒绝的原因就是出自于此条款,相信一些开发者并不陌生。
应做事项规定了部分类别App的分发要求以及内容提供要求,比如:保险类App必须免费提供;经批准的非营利组织可以在他们持有的App或第三方App内进行筹款活动;App如用于金融交易、投资或资金管理,发布方应为执行此类服务的金融机构;等等。如果无法满足要求或提供相应的资质材料信息,可能会导致App无法通过审核或者被拒绝。
勿做事项规定了App不应包含一些不合理的限制要求,导致用户受到不公平对待或伤害,比如:强行限制App的用户群;人为操纵用户在其他服务中的可见性、状态或排名;不允许分发协助进行二元期权交易的App;提供个人贷款的App必须以醒目的方式,清晰地披露所有贷款条款;等等。在App提交审核之前,强烈建议开发者充分检查自己的App,确认是否出现上述行为或情形,严格按照审核指南的要求进行设计和提供服务,否则App将会被拒绝,由于是Apple明确要求的勿做事项,情节严重者将会被终止开发者资格,需要我们引起足够重视并认真对待。
设计
Apple的顾客非常看重简洁、雅致、创新且易于使用的产品,这也正是我们希望在App Store上看到的。开发者需要在设计方面下更多功夫和时间,不断更新和优化自己App的设计体验,确保App能正常工作并持续吸引新顾客和现有顾客。
4.1抄袭
开发者要有自己独特的创意想法,请不要抄袭、简单照搬其他App,否则可能会面临侵权索赔风险,也可能会让自己从Apple Developer Program中被除名。
4.2最小功能
Apple希望开发者提交的App能够为用户带来更大的价值,提供有实际意义的功能服务。如果App不能带来持久的娱乐价值或适当的实用价值,可能会导致App被拒绝。开发者一旦遇到这种情况,可以重新设计和考虑自己的App功能,增加和融入一些实用且有价值的功能到自己的App当中,相信经过此番优化过后的App更能得到审核专家的青睐,提高App审核通过的成功率。
4.3重复App
对于同一个品牌的App,苹果鼓励提交一个App,通过账号角色、选择不同的区域等选项,为不同的用户群体提供不同的、个性化的服务,避免提交多个App挤占资源、增加运营成本、降低维护效率。
对于不同品牌的App,有时开发者在提交App审核时,也会遇到重复App的问题,原因在于苹果会通过机器审查构建版本IPA的方式,与现有App Store中的App进行相似重复度检测,如果达到或触发某些条件,也会被判定为重复App。遇到此类情况,开发者需要全面检查自己的代码和App,评估是否属于Copy复制的项目和App,也就是通常所说的马甲包,如果是的话,苹果不提倡和鼓励提交重复类型的App,开发者可以通过彻底优化更新功能、重构项目代码的方式进行解决,由于已经被审核专家认定为4.3问题,因此必须要修改彻底,否则依然会被认定为4.3问题而无法获得通过审核,多次出现该问题还有可能从Apple Developer Program中被除名。
4.4扩展
这一节条款内容比较简单,包含扩展的App遵守相关指南,做好兼容适配即可,一般很少出现因为此条款导致App被拒绝的情况。
4.5Apple站点和服务
如果借助Apple站点和服务提供功能的App,必须严格遵守该条款中的所有内容,仔细检查自己的App流程功能,确保符合要求,避免使用某些服务进行非法活动和信息窃取,情节严重时也会导致开发者被从Apple Developer Program中除名。
4.6此节暂时省略
这一节在此前是有条款内容的,但由于时代发展和生态体系的不断完善,苹果移除了该节条款内容,细心的开发者可以通过对比过往历次的App审核指南变化,来分析和学习每一次的更新方向和要求变化。下面附上2022年6月6日审核指南更新时该条款的内容截图,供大家对比参考:
4.7迷你App、迷你游戏、流媒体游戏、聊天机器人、插件和游戏仿真器
App审核指南经过多次版本更新和发展,目前苹果允许开发者在App中提供未嵌入二进制文件的某些软件,尤其是HTML5迷你App和迷你游戏、流媒体游戏、聊天机器人和插件。这意味着对于部分开发者和App来说,可以提供游戏下载服务或个性化小程序服务,再也不用担心会触犯隐藏功能条款导致App被拒绝了,极大地增加了用户体验和服务范围。
4.8登录服务
一些App为了方便用户快速登录进行体验和使用,接入了多个第三方平台的社交媒体渠道登录方式,让用户通过授权并关联自己的社交账号来达到快速注册登录目的。Apple要求开发者如果App使用第三方或者社交登录服务来对其进行设置或验证这个App的用户主账户,则该App必须同时提供其他登录服务作为同等选项,并且还需要满足一定的条件,比如登录服务仅限收集用户的姓名和邮箱数据,未经用户允许同意,不得用于广告目的等。最大限度保护用户的权益,确保用户可以灵活自主地选择登录方式和服务。
当然如果开发者的App使用公司自有的账户设置和登录系统,或者特定使用场景,则不要求提供其他登录服务。
4.9Apple Pay
该条款对Apple Pay服务进行了要求和规定,App平台必须先向用户提供所有的实质性购买信息,并且必须正确使用Apple Pay品牌和用户界面元素,否则App将会被拒绝。有遇到部分开发者没有正确使用品牌和图标导致App被拒绝,像这种情况,开发者在设计和开发过程中就需要做好仔细检查和确认。
4.10利用内置功能获利
苹果不允许通过硬件或操作系统提供的内置功能、Apple服务和技术来获利,充分保护了广大iOS用户的合法使用权益,开发者要时刻提醒自己避免触碰该条款内容。
法律
法律是App审核指南的最后一个章节,苹果规定只要App向某个地区的用户提供,那么就必须遵守该地区的所有法律要求。言外之意就是开发者不仅要遵守App审核指南的要求,还需要遵守App发布地区的法律要求,苹果和当地政府共同监督和管理发布App的合规性和有效性,一旦有相关的违规行为,就会收到相应的邮件通知,开发者必须要尽可能全面掌握发布地区的法律法规要求,对照自己的App进行调整,以适应和遵守这些条款内容,使得App更加稳定、可持续。
5.1隐私
在Apple生态系统中,保护用户隐私是第一要务。苹果历来对隐私要求都非常严格,开发者在处理个人数据时,必须遵守和按照法律法规进行处理。App隐私政策必不可少,必须准确完整向用户提供。如果App支持账户创建,则在App内也必须提供账户删除功能,如未按规定提供账户删除功能,则会被审核专家拒绝该App。
App在收集数据前,必须提供相应的信息,向用户告知使用目的,经过用户允许同意后方可使用。健康类和儿童类的App,在使用和处理数据时更需要小心谨慎,确保相关功能和服务符合法律法规及行业规定。只有在定位服务与App提供的功能和服务直接相关时,才能在App中使用定位服务,不得随意使用和滥用定位服务,当然使用定位服务前,也需要在App中说明相应的原因。
5.2知识产权
苹果对于知识产权的保护非常严格,任何App只要侵犯了知识产权,都会移除和下架对应的侵权App。Apple鼓励和要求开发者在App中只包含由自己创建或拥有使用许可的内容。
5.3游戏、赌博和彩票
苹果表示这三类的范围管理难度较大,也是受到最严格管制的App类别之一。别小看这一条内容,相信有很大部分开发者都经历过因为该条款App被拒绝的情况,原因就是未能仔细阅读该条款内容去设计和开发App。运营人员设计了各种各样的竞赛、抽奖、转盘等活动,都属于该类情形,我们一定要在活动规则或活动页面,明确说明清楚Apple不是赞助者,也没有以任何形式参与活动,完全是由App提供者组织和举办的活动,如未说明该内容则App很容易就被拒绝。
5.4VPN App
提供VPN服务的App必须由登记为企业的开发者提供,并说明清楚数据收集内容和使用目的,以及不得向第三方出售、使用任何数据,如未遵守这项准则,App会被移除,开发者也可能会被从Apple Developer Program中除名。
5.5移动设备管理
提供移动设备管理MDM服务的App和VPN App类似,都有严格的限制要求,此类App仅可由商业企业、教育机构或政府机构提供。同样需要清楚地声明会收集哪些用户数据,以及如何使用这些数据,如未遵守这项准则,App会被移除,开发者也可能会被从Apple Developer Program中除名。
5.6开发者行为准则
这一节条款内容主要是针对开发者的行为进行了约束和规范,不得操纵和实施任何对用户有威胁、欺诈、诱导等行为,苹果鼓励开发者维护App高质量的内容、服务和体验。如果从事违反开发者行为准则的活动或存在相关行为,账户将被终止,若要恢复账户,必须提供书面声明来详述改进计划,如果得到了Apple的批准并确认已进行了整改,账号才可能会被恢复。
作为开发者就不要想着去违反行为准则,也不要有侥幸的心理,因为账号一旦被终止,想要通过申诉或者整改来恢复账号是非常困难的,除非你的书面声明和整改能够足以打动说服审核专家。
总结
好了,以上就是从商务、设计和法律三个方面介绍了审核指南的相关要求,作为开发者一定要仔细研读和对照,让自己的App都能够在合规要求的范围内开展版本迭代和创新工作。
App提交审核之后,开发者只需等待即可,目前App审核周期已大幅缩短,我们所经历过的最快审核周期是三个小时:下午6点多提交审核,晚上8点多进入审核,再到近9点审核通过等待开发者发布,整个过程不到3个小时。一般情况下24小时内就可以完成审核,最长不超过48小时,如果超过48小时就说明遇到了特殊情况,比如节假日、App排队过多、App需要进一步信息确认等。
开发者可以留意App状态的更新,也可以申请加急审核请求,如遇被移除/被终止的情况,请做好充分准备后再进行申诉,避免浪费宝贵的机会。
最后希望各位开发者提交的App都能够顺利通过审核,如果您有遇到过App审核相关的问题,可以关注并联系我们,期待能够一起学习和进步!
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