Outlook客户端无法登录某账户，一直弹窗需要输入密码，或者是提示“抱歉，贵组织的另一个帐户已在这台计算机上登录”

故障现象

Microsoft账户密码都正确，在网页版上可以正常登录，在其他电脑的客户端都可以正常登录，但是在某台电脑的outlook客户端怎么也登录不上，并且此电脑的其他Microsoft账户可以正常登录，就是某个账户无法登录，一直提示需要输入密码，或者是提示“抱歉，贵组织的另一个帐户已在这台计算机上登录”

问题原因

通常是因为此账户的缓存出了问题导致的

解决方法

清理outlook缓存

①清理注册表

在“注册表编辑器”中，找到以下注册表子项：计算机\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities，将子项都删除掉

②删除Windows凭据

到控制面板下，将Windows 凭据中跟Microsoft有关的凭据都删除

③删除已登录的Microsoft账户

到设置中，将账户中已登录的Microsoft账户都删除

④清理winsock

以管理员方式打开命令行，运行此命令并重启电脑：netsh winsock reset

⑤重新设置配置文件

新建配置文件，并始终使用刚刚新建的那个配置文件

⑥检查TLS1.2是否启用

搜索栏搜索并打开【Internet选项】–>【高级】–>勾选【使用TLS1.2】–>【确定】