业务现状描述

本文介绍了SAP项目中CRM模块的业务现状,包括客户管理、会员管理、活动管理和服务支持的痛点,并提出了相应的解决方案,旨在优化客户数据管理,提升客户满意度和营销效果。
摘要由CSDN通过智能技术生成


今天,儿童节,节日快乐!


今天,进入FTFace项目10天了,

今天,项目经理找谈话,了解目前工作情况。


到现在,已进入项目组十多天了,对整个项目有了一定的了解,对项目中CRM模块的业务有了一定的认识。


整个公司关于SAP项目,大的分为两期完成。

第一期,主要是总部和四大分公司ERP项目试点;第二期,其他分公司推广。

其中,第一期又分两个阶段。

第一阶段,与SAP相关的模块主要有CRM、SD、MM、PS、Retail、FI/CO、BO,另外还包括APP的开发。

第二阶段,主要是上述模块的全公司范围内的推广,以及CRM和BI的功能拓展。

本人主要的职责:主要负责CRM模块的蓝图设计、系统实现、上线准备以及上线切换,后面的维护可能不会跟进(但愿不要大笑)。


目前,正处于蓝图设计中期,前期调研与相应专题讨论均已完成,近期的正处在蓝图汇报阶段,由于领导的原因&

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