从需求到功能设计

用户需求和产品功能

1、从用户建议的解决方案来看，用户背后的本质诉求究竟是什么

2、为了满足用户的诉求，我们有哪些可能的解决方案（尽可能罗列的方案，当然他们大部分情况是新增/优化产品功能，少部分是运营手段。）

3、与产品定位、产品原则相背离的方案，首先剔除

4、从筛选后剩下的众多解决方案中，挑选合适的产品方案

（用户需求不等于产品功能，产品功能满足用户需求，关键是抓住用户诉求）

从需求到功能设计的具体方法

现实映射法

竞品参考法


人性法

补充：

功能设计的判断选择

体验的提升大于更换的成本：

体验的提升：

更换的成本：

案例：