企业如何做好知识文档管理？

企业做知识管理，可以把业务过程中积累的经验提炼、总结以供员工参考，具有参考、指导的作用！截至目前，不少企业都开始做知识管理了，其实在做知识管理之前，先做好文件管理最重要。

知识分为显性知识、隐性知识，隐性知识主要是对业务的理解、总结的经验等等，显性知识主要是办公文档、资料等等。这类由部门、员工大量掌握、积累的文档资料等显性知识，要做好采集、分类，并提供搜索、查询的能力。如何有效进行文档管理，这些关键因素缺一不可：

1、信息集中：

首先，要解决企业文件分散、易流失、不完整的问题，把员工电脑上、业务系统里的文件集中存储、管理起来，打破信息孤岛，方便知识沟通。

 

2、有序分类：

其次，还要做好有序地分类，从部门、项目等多个维度做文件分类，不同层级的文件夹通过目录树的形式展示出来，查找起来更直观。

3、信息共享：

再次，企业文件要实现高效检索和共享，所有文件都能快速查找定位，部门文件、项目文件都要共享给部门成员和项目团队，保障员工在工作的时候能保持信息的一致性。

 

4、权限管控：

最后，做好文件使用过程中的安全管控，不同员工对不同的文件享有不同权限，精准地管控文件使用权限，防止文件误删、泄漏，篡改等不规范操作。

5、隐性知识转化：

此外，组织的案例总结、专家经验、同行讨论会议等隐性知识，要及时在会后形成文档积累转化为显性知识，经过业务实践中的多次打磨后，可作为重要知识共享给组织成员汲取养分。

建议企业做知识管理前，一定先要重视起文件管理！

在企业管理中，文档是工作成果的直观体现，也是企业实力的积累，利用先用的知识文档管理系统避免因为文档管理不善造成知识流失和效率低下是每个管理者的职责。