不同消费群体在商场应用中的新定位带动商场营销新生态

在当今时代商场的营销主要通过APP和小程序的应用来带动，为了适应流动性较强的商场客户，使用小程序能带来更多的便利，而传统且落后的小程序交互形式，没有结合线下的场景，互动性不强，且缺少与用户交互的场景，没有从产品有利有趣的角度出发，与用户进行交互。同时消费者的选择呈现出更多变化，体现出了更高的体验需求，新一代的更自由成熟的年轻消费者出现，对于小程序互动内容产生更高的需求。

 根据《快闪店行业白皮书》的五大典型客群画像分析，当下用户群体可以划分为“Z时代”“正少年”“趣孩童”“新中年”和“下沉群体”。

· Z时代（95后代际1995～2009） 这个群体看重主题内容和价值收益，典型的要理想，也要面包；同时节奏快、效率高、轻便灵活，又能看到结果，是这一代中心群体对活动参与的要求。
· **正少年 （12-18岁未成年客群）**正少年是占比适中，但“声量”惊人的一个独特群体。他们熟知并玩转各类IP，打造专属于自己与同好的圈层阵地。他们的关键词是“流量打法、IP联名”、“大文娱、文创、文艺”、“认可尊重、次元圈层、独特限定”。
· **趣孩童（0-7岁的学龄前儿童）**这类群体对他们自带的“亲子”客流具有更强的拉动作用“人性化与趣味”留住他们，是购物中心你可以采取的有效方法。这类群体的关键词就是“打造游戏室、游乐园”、“安全、鲜艳、大个、柔软”、“生活教育主题、品质口碑有力”。
· **新中年（以80、90后代际为主的新一代中年群体，已经完全步入社会）**这类群体的标签是为创意与格调喝彩，也要求使用与价值，他们很会过日子。而聚焦到这类群体的关键词就是“有趣有才、励志提升、性价实惠”、“亲子、生活、家庭”、“商务休闲、美中有品”。
· 下沉群体（以“小镇青年”与“银发新贵”为主要构成）“小镇青年”拥有更低的房租房贷生活成本、老年“银发新贵”积蓄傍身，共同的“有钱有闲”赋予他们消费意愿与升级空间。这类群体的关键词为“实用主义、让利王牌”、“小路演形式、轻内容主题”、“贩卖向往，提亮生活”。

对于当前的消费群体新划分趋势，十域科技推出一套行业内通用，小特色鲜明的智慧商场运营解决方案，通过地磁融合定位技术、地图技术、空间技术和数据技术将地图定位导览、车场服务和商场智慧营销融合，形成一套将购物中心线上线下活动融合、场内特色空间、场内优惠尝鲜与萌宠、社群相结合的闭环。最终达到能够跨年龄段使用的小程序效果，让人人都能玩、都会玩、都想玩。

通过便捷导航、车场服务、“植”场生活、运动无界、场内营销打卡、特色区域寻宝活动、常态吃货路线打卡、玩转萌宠俱乐部等程序设置，能够带动商场、店铺和用户之间的互联互通，为购物中心和商场引入流量，也让消费者能够获得更好地购物体验。