网站接入在线客服系统,主要是通过【网页插件】方式嵌入网站页面,一般是放到 <body> 标签之前或者 </head> 之前,就可以启用客服软件。
此操作需要前端开发支持,如果只是想测试客服系统在网站的部署效果,可以直接通过线上环境进行测试。
方法如下:
① 线上找一个网站,鼠标右键-检查,打开控制台,点击“console”;
② 复制客服系统提供的插件代码,删除开头和结尾的 <script></script>
如:
(function(a, b, c, d, e, j, s) {
a[d] = a[d] || function() {
(a[d].a = a[d].a || []).push(arguments)
};
j = b.createElement(c),
s = b.getElementsByTagName(c)[0];
j.async = true;
j.charset = 'UTF-8';
j.src = 'https://static.laigukf.com/widget/loader.js';
s.parentNode.insertBefore(j, s);
})(window, document, 'script', '_LAIGU');
_LAIGU('entId', 'XXXXXX'); //entid为注册账号时生成
③ 将复制的插件代码粘贴至网站控制台的【console】区域(建议使用浏览器的无痕窗口进行测试);
Enter换行,客服软件即可在测试网站生效。
以上操作均不需研发支持,如果想测试客服系统的部署效果和核心功能,可以通过此方法快速实现,注意在测试过程中不要刷新网页。
如果想多次测试效果,只需要刷新页面,将以上步骤重复操作即可。