12条高质量产品设计师的成功法则

在任何行业中，顶尖的专业人员与同行的区别，不在于他们做什么或拥有什么技能，本质上在于他们的思维方式。

我们都知道产品设计师的必备技能有：用户研究和策略、交互设计、用户界面设计、内容策略、信息架构、商业策略、测试等等。

他们的设计决策也是塑造整体产品体验的关键。他们的思维方式很少被解释，但却像无形的脚本一样，充斥着工作的每一个方面。

成功的产品设计思维

作者通过10多年的行业工作经验、对同行的观察，总结出了下面的12条法则，分析成功产品设计师的思维方式。

如果你已经具备UX设计的工作技能，请在今后的思考过程中加入以下法则，你的工作质量提高到新的高度。

来源：墨刀素材广场

1 基于数据决策，而非数据驱动

成功的产品设计师，会像经济学家一样计算数据。分析大量的信息，包括定量和定性的数据。指标和KPI，是产品设计工作中的一个重要工具，用来帮助衡量产品的成功与否或验证假设。

这些会导致花更多的时间看EXCEL表格，而不去看Sketch或Figma等设计软件。但同时，他们也会根据数据加上本能做出决定。

因为有更多的敏锐性和经验，他们可以遵循自己的直觉。他们所作出的决定是基于数据，而非数据驱动的。在一天结束的时候，他们知道应该关注谁，关注什么。

行动的原则：定期审查产品指标和用户数据。但如果一个产品的想法出现了，但还没有经过测试，顶尖的设计师们还是坚持大胆地去尝试。很多时候，在设计突破性的产品时，有时也只有不完整的数据可以使用，但这并没有使他们止步不前，他们仍然在推进新的产品功能，因为他们知道自己是潮流的引领者。

2 具有商业思维

对于顶尖的设计师来说，他们已经超越了用户体验设计师的角色，不再只为用户代言了。当然，用户仍然是他们产品的中心，但他们也重视商业。

产品设计师的工作就是通过为用户提供价值来创造收入。用户是第一位的，但业务促进了整个交流。他们必须让双方都满意。为了成功地完成这一任务，产品设计师必须了解商业环境、价值主张、商业模式，以及这如何使公司持续发展。

行动的原则：掌握产品产生的收入来源，以及每个功能的实施如何影响价值。他们知道用户的终身价值以及成本。他们还会考虑到，如果一项产品对企业来说执行成本太高，那就需要提供其他替代方案。

3 关注的是结果，而不是产出

优秀的产品设计以结果为导向。他们总是问自己：这项工作的预期效果是什么？这当然不只是提供漂亮和可用的界面。他们懂得超越屏幕，与用户互动。

设计师是通过提供递增的价值，来引导用户的行为。因此，这不是简单的推出产品，而是产出。它更多的是关于用户注册、转换、销售、保留。设计师会更关注产品发布后的情况，因为那是事情变得有趣的时候，他们可以确认所追求的产品结果是否实现。

行动的原则：设定一个目标，并知道如何实现它。不断地进行实验和测量结果，以验证他们的假设，并在结果不符合预期时调整设计。如果目标是20%的转换率，他们则会调整设计元素并进行A/B测试，直到达到目标。

4 作出明智的选择

优秀的设计师只关注高价值的行为。例如那些能给他们的时间和精力投资带来最大回报的举措。他们想解决问题，但在他们一头扎进对世界上所有问题的修复和实验之前，他们会分析这样做的成本。

因为他们知道，资源是有限的，而进入市场的时间是有期限的。在分析了成本效益之后，他们就只关注那些能推动价值的活动。

行动中的原则：使用一个优先级矩阵，根据价值和难度来定义产品的功能。他们问自己。如果我实施X功能，与Y功能相比，它能增加多少价值？这将如何影响用户？这对业务有什么影响？

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5 系统化地思考

成功的产品设计师对事物有一个整体的看法，不局限于屏幕上的像素或服务器上的代码，而是看到了整个大局。

了解整个系统的动态和相互作用，从用户获得的地方和他们在点击产品中的一个按钮之前的想法，到API连接，到服务器请求，一直到将资金电子转移到公司的银行账户。

要知道这一切是如何结合在一起的，要能看到赋予产品生命的所有活动部件（输入和输出）。这能够帮助产品设计做出更好的决定，了解系统中一个部分的变化对整体的影响。

行动的原则：分析用户流程和服务蓝图。掌握客户与产品内部和外部互动的所有接触点和渠道，并利用这些工具来设计用户和信息的流动，使之对所有相关方都非常有效。

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6 平衡把握宏观和微观

资深的产品设计在分析事物时，会同时使用宏观和微观两种视野。上到产品的高度，以及它在市场中的位置，下到微小的细节，如屏幕上的微观副本他们都可以很好地把握住。

因为他们知道，细节决定成败。这使他们能够像专业人士一样驾驭产品，并将优质的体验应用于产品的各个层面。他们有能力将一个概念带到不同的抽象层次，然后再回来。

行动的原则：如果他们回顾了自己产品的用户旅程，发现要提高用户保留率，他们必须重新设计结账流程中的交易性邮件。他们就会深入研究并专注于交易性邮件的副本，直到用户保留率得到改善。

7 懂得讲故事

优秀的产品设计是产品理念的主要输出者。他们将产品的故事融入他们所做的一切，因为他们知道故事是卖点。他们对产品的神奇之处了如指掌，并希望全世界都知道它。

从一开始他们就要将产品的愿景和战略注入工作中。他们知道产品和未来的发展方向，他们的愿景推动着产品的发展。他们知道如何与他们的听众（用户、利益相关者、开发者、团队）联系，使产品设计工作朝着正确的方向发展、他们会用语言的力量使产品变得生动。

行动的原则：懂得主导叙事。语言、写作和文案都很重要。他们利用一切可以利用的机会，以令人信服的方式与受众沟通。这可以采取应用程序中有趣的错误信息、微文案的形式，也可以是给利益相关者和投资者的新产品功能的令人印象深刻的介绍。

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8 像侦探一样思考

优秀的产品设计从不乱假设任何问题，一旦提出一个假设，就要提出大量的问题，引导找到解决方案。他们有好的想法，但他们知道最好不要做出绝对的断言。

他们执着于为用户解决问题，他们想从问题的根源入手，找到原因。他们首先试图理解问题，再开始寻找线索。

他们会从人和人的行为方面进行思考，因为他们知道人是复杂的，所以他们对人们的行为更感兴趣，而对他们所说的话不感兴趣，这就是为什么他们会不断地进行实验来测试假设。这就是设计思维的精髓所在。

行动的原则：从制定正确的问题开始，因为这就是解决方案的一半。他们练习观察的方法，并对他们的解决方案进行分项测试，根据用户测试的真实数据挑选出最佳方案。他们多观察，多听，少说。

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9 紧跟市场趋势

要清楚地知道产品的市场定位，并紧跟新的发展和趋势。发现新的产品理念和机会以及自身在市场上的差距。

最重要的是，顶尖的产品设计能把这些点联系起来设想如何改进产品。他们不断分析，看看有什么新功能可以添加到产品中，以丰富用户的体验。他们还会定期监测他们的竞争对手。

行动的原则：吸收新信息，尝试新产品。他们去参加市场行业活动，了解新的趋势。他们还会尝试竞争性产品，向现有用户提问，因为那是他们的核心市场。他们关注其他行业的创新，并试图将想法运用到给自己的产品以增加价值。

10

设计工作流程结构化

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懂得在产品过程中思考、发现、研究、设计和测试。优秀的产品设计明白，要从头开始制作一个优秀的产品，就必须经历渐进式的完善阶段。他们知道每个设计方法和活动在这个过程中的位置。

他们做设计冲刺、用户调查、用户角色研讨会、亲和图、商业画布、流程图、用户旅程、服务蓝图、用户访谈、原型、可用性测试，等等。他们根据产品所处的阶段，以及利益相关者和企业所提出的目标，合理高效地使用每一种工具。

行动的原则：在开始新产品的工作之前，设定目标和每个阶段的工作时间表来安排工作。这使他们对未来的设计工作有一个清晰的认识，并使他们能够与其他团队成员保持一致。

11 利用高效设计和互动模式思考问题

当看一个界面时，优秀的产品设计看到的不是一个屏幕，而是组件和设计模式。他们把整体分解成最细微的部分，每个组件都有明确的目的。而每一个像素都有它的位置。

所有的UI元素（按钮、图标、标签、加载器等）都像一台上好油的机器中的齿轮。他们采取这种方式来提高工作流程的效率，并能对交互设计过程的每个方面进行控制。所有这些都使他们能够有效地复用设计模式，并在遇到问题时非常迅速地提出解决方案。

行动的原则：创建并维护一个不断更新且共享的活的设计系统。每一个出色的产品设计都有一个设计模式库，可供他们随时使用，以快速启动和运行新的产品功能和原型。

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12 优先考虑设计，而非技术

优秀的产品设计明白：技术是一种商品。在如今这个时代，一个产品并不是通过拥有最快的服务器而脱颖而出，而是通过提供一流的体验而脱颖而出。

稳定的性能是任何产品都应该具备的基本条件。除非数字产品涉及到像量子计算这样的革命性技术，否则技术只能通过较新的技术进行小幅改进。因此，产品的技术是可以互相替换的。数据基础设施的偏好并不重要，编程语言的偏好也不重要，有无数的选项可以选择，可以完成工作。

对于产品设计而言，就有点微妙了。你要在你的应用程序中增加X功能还是Y功能？你是在你的流程中增加一个步骤还是删除一个步骤？用户会对什么反应最好？设计驱动着体验，而这正是成就或破坏产品的力量所在。

行动的原则：首先定义产品功能并设计交互方式。一旦确定了这一点，他们才会考虑技术问题，而不是反过来。技术会根据体验的要求进行调整，是否用Python、Ruby、PHP或JS编程并不重要，最重要的是，技术是否能将产品体验带入生活。

以上就是本期的干货内容啦，欢迎各位刀友来留言区和我们聊聊你的想法，
一起做高质量产品设计师~

原文作者：Cristian Bosc

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