我们都知道私域的基本矩阵是企业微信+公众号(服务号/订阅号)+小程序+社群+活动营销+视频号。不同的渠道,对客户触达有不同的效果,但想要做好企业微信底层的技术支撑,实际上对企业来说也需要一定的投资。
今天就和联客云一起探讨为什么要做企业私域运营?
1.预防客户资源流失
和客户在朋友圈保持互动、进行深度服务,当企业通过私域运营与客户建立起情感连接,客户帮助企业进行口碑传播的可能性就越大,客户也就不易流失。
2.有利于打造含企业属性的个人 IP ,增加客户信任感
从朋友圈的宣传和日常推送中,可以让潜在客户更了解你,还可以展示老客户口碑,增强潜在客户的认可。
3.降低获客成本,挖掘已有客户的附加价值
企业私域流量中的每个客户都是每个企业潜在的流量源头,通过对已有客户的后期服务,建立良好客户信任和品牌口碑,使客户自发帮助企业进行品牌的分享及传播。充分利用每位老客户的价值,等同于降低了企业获客的成本。
常理来说,产品具有高频购买率、高客单价的行业是最适合做企业私域的,当企业把用户沉淀到私域之后,可以借助各种方式触达客户,从而更好的完成付费转化效果。
一般客单价高,消费者的消费频次不高,并且消费者的转化周期比较长的企业其实也可以做企业私域,并且在做这些行业企业私域的时候,更需要合理规划行业打法。
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