联客云建立企业私域流量池必不可少的利器

截止到2020年底，企业微信已经有大概550万企业投入使用，连接4亿微信客户。借助原有的优势，企业微信打通了微信端，能够高效触达C端客户，被定性为搭建企业私域流量池的工具。

除了链接微信外，企业微信开放了建立生态的方式，给服务商们更多的开发空间，借助企业微信原生能力，服务商可以开发一些具备行业特性的功能，并助力企业快速形成行业客户的私域流量池及延申管理方案。

由此可见，企业微信SCRM是将微信用户和用户管理结合，从而成为企业从微信嫁接私域流量，打造私域业务的最佳场所。

SCRM，指社交客户关系管理，全称：Social Customer Relationship Management社会化客户关系管理，算是传统CRM的一种迭代，是客户关系管理CRM的升级版本。这里的S如果细分的话其实可以分解为三个S：

Social：客户-融合社交

Simple：管理-简单有效

Smart：销售-智慧赋能

与CRM相比，SCRM除了可以更好的服务每一个客户外，还会培养现有客户的分享意识，也就是口碑传递，通过二次传播吸引客户朋友圈的潜在客户，将不同渠道的客户聚集起来形成社群，拓展触达面同时提高营销效率。

 

一直以来很多企业都在做微信社群营销，2020年以前，70%以上的企业都活跃在微信流量环境里，剩下30%活跃在内部的IM环境里。各种社群管理工具、机器人、CRM系统层出不穷。裂变、诱导、分享、分销等微信营销一直都是微信上获利获客的神兵利器。但在近半年微信大规模打击，和官方定制的种种规则与严苛监管下，大量的微信个人账号、公众号、页面、社群惨遭封禁，杜绝一切营销手段，还给用户一个美好的社交环境，证明了微信反营销的决心。

 

私域还是要做，而企业微信就成了最安全、最高效的私域工具，单个企业微信可添加无上限的微信好友，直接触达客户朋友圈，与客户百人群聊。实打实的早使用，早享受。

说说早期建立企微营销的品牌：瑞幸咖啡，180万私域用户，其中60%以上都是活跃用户，每天贡献直接单量3.5万+，通过在客户群内信息提醒促单10万多杯，用时仅3个月；110万用户加入了9100多个围绕门店组建的用户福利群，入群后月消费频次提升30%，周复购人数提升28%，MAU提升10%。

然而，对于很多企业来说，个人微信营销已经成型了一定规模，很难一下转型到企业微信，而且将大量C端客户转移到企微也需要长时间的过度和人力成本，后期企微获客也成为了问题。

就一系列问题，联客云基于企业微信生态领域，推出了一款低成本、高效率打造私域流量的服务工具，主要通过聚合聊天、AI智能导航、自动建群、会话存档等多种实用功能，助力企业打造“聚合客户-深度运营-客户跟进-客户管理”的增长闭环，实现私域流量池的快速搭建、运营及管理，赋能企业，提高能效和收益。