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原创 如何了解客户的购买价值观 （销售中的心理学）
客户购买商品的最终目的都是为了满足其背后的某些需求，但众多同类商品中选择哪 一种、众多同款式的商品中选择哪一个，就涉及到客户的购买价值观了。那么，怎样找出客 户独特的购买价值观， 进而调整销售方式及商品介绍过程， 以便满足客户个性化的潜在需求 呢？ 从心理学的角度来看，任何人购买商品都只有两个目的。 追求快乐。 逃离痛苦。 而作为销售员，我们的工作就要从心理学角度出发，让客户明白：购买我们的商品能
2014-07-28 09:49:07
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原创 把客户当成自己的朋友 （销售中的心理学）
在生活中，朋友意味着真诚，意味着信赖。朋友就是那个在自己困惑时给自己指明方向，提供选择的人。在销售员与客户之间也是如此。 全球销售畅销书《销售圣经》的作者、著名销售专家杰弗里·吉默特曾说过这么一句 话：“人们更喜欢从朋友而不是从销售员那里买东西！” 换位思考能让我们明白客户真正需要的是什么。就如前文中提到的，要想钓到鱼，就 要像鱼那样去思考。聪明的销售员要树立一种把自己当成客户的朋友的心态。 我在
2014-07-26 08:29:11
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原创 给客户占便宜的感觉 （销售中的心理学）
在销售员的群体中流传着这样一句话：客户不是要得到便宜，而是要觉得占了便宜。 销售中一旦客户有了占便宜的感觉，那么很容易就会接受你销售的商品。 很多商家就是配合客户的这种渴望占便宜的心理，成功地使自己的商品成为市场上的 “抢手货”。 比如一些女士在购买物品时，常常要求卖家降价才愿意购买。很多卖家遇到这种情况后，会告诉女士“就快下班了，我不赚钱卖你就是了”、“我这是清仓的价钱给你的，你可不要和朋友说是
2014-07-31 09:25:35
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原创 电子邮件内容与自己性格不一致的人们（好玩的心理学知识）
电子邮件人格与电子邮件交往 电子邮件是一种非常便利的交流工具。在现代人的工作和生活很忙碌，有时都不愿意过多交谈，总是一句“回头我给你电子邮件”了事。随着因特网的飞速发展，电子邮件给我们带来了诸多方便，但与此同时也产生了新的问题。其中之一就是所谓的“电子邮件人格”，即通过电子邮件内容了解到的发信人的性格与其实际性格不一致的现象。比如，某人写的电子邮件看起来冷冰冰的，而且似乎还很容易发怒，可是
2014-07-30 14:18:23
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原创 为什么政治家喜欢日式餐厅？（心理学小知道）
政治家说服别人的秘诀——“餐桌技巧” 政治家在晚上聚会时，大多会选择日式餐厅，这是为什么呢？日式餐厅多是独立的雅间，非常适合政治家们进行密谈，不过这只是原因之一。此外，政治家都很忙碌，吃饭的时间也不愿意浪费，他们会把餐桌当成办公的谈判桌。(发展心理学学术教育、学业教育、职业教育、科普教育，尽在力比多学院：bbs.Libidos.Cn) 可是，为什么偏偏钟爱日式餐厅呢？这其中是
2014-07-29 09:50:53
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