销售中的心理学
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Libidos2014
这个作者很懒,什么都没留下…
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把客户当成自己的朋友 (销售中的心理学)
在生活中,朋友意味着真诚,意味着信赖。朋友就是那个在自己困惑时给自己指明方向,提供选择的人。在销售员与客户之间也是如此。 全球销售畅销书《销售圣经》的作者、著名销售专家杰弗里·吉默特曾说过这么一句 话:“人们更喜欢从朋友而不是从销售员那里买东西!” 换位思考能让我们明白客户真正需要的是什么。就如前文中提到的,要想钓到鱼,就 要像鱼那样去思考。聪明的销售员要树立一种把自己当成客户的朋友的心态。 我在原创 2014-07-26 08:29:11 · 2952 阅读 · 0 评论 -
如何了解客户的购买价值观 (销售中的心理学)
客户购买商品的最终目的都是为了满足其背后的某些需求,但众多同类商品中选择哪 一种、众多同款式的商品中选择哪一个,就涉及到客户的购买价值观了。那么,怎样找出客 户独特的购买价值观, 进而调整销售方式及商品介绍过程, 以便满足客户个性化的潜在需求 呢? 从心理学的角度来看,任何人购买商品都只有两个目的。 追求快乐。 逃离痛苦。 而作为销售员,我们的工作就要从心理学角度出发,让客户明白:购买我们的商品能原创 2014-07-28 09:49:07 · 1740 阅读 · 0 评论 -
给客户占便宜的感觉 (销售中的心理学)
在销售员的群体中流传着这样一句话:客户不是要得到便宜,而是要觉得占了便宜。 销售中一旦客户有了占便宜的感觉,那么很容易就会接受你销售的商品。 很多商家就是配合客户的这种渴望占便宜的心理,成功地使自己的商品成为市场上的 “抢手货”。 比如一些女士在购买物品时,常常要求卖家降价才愿意购买。很多卖家遇到这种情况后,会告诉女士“就快下班了,我不赚钱卖你就是了”、“我这是清仓的价钱给你的,你可不要和朋友说是原创 2014-07-31 09:25:35 · 3239 阅读 · 0 评论