站在技术角度，选择运维产品看哪些指标？

从事了多年的一线运维工作，所以很多用户让我站在技术的角度上推荐运维产品。

首先呢，当前好像没有一套完全满足多个用户需求的，要么太重、要么太轻，要么太贵，要么学习使用成本太高等等。

可以从下面2个维度做运维产品选择的参考

1、 公司的预算层面，如果预算有限，可以上开源产品，如果有较强的开发能力，完全可以在开源产品上做二开，使之满足公司的需求，需要投入大量的人力，当然人力也是成本。

2、 公司IT体量和运维复杂度；

如果公司IT体量大，要求高、运维流程复杂那就需要定制一套适用自己的监控运维凭条了，当然那个实施周期、费用非常高，项目风险也是较高的。

很多用户花费了很大的代价实施的监控运维平台，到最后就成为摆设，因为什么呢？

1、 太多的告警，误报、重复报 导致通知信息有效的告警被告警垃圾信息埋没。

2、 监控系统本身也需要去监控和维护的，例如数据库周期性清理历史数据。往往用户没有太多精力放在上面，而平台厂商不会持续提供本地支持服务，导致系统弃用。

3、 监控系统本地资源耗用大，有点甚至超过核心业务系统，有的信息采集对本地业务系统性能造成影响，例如oracle的数据耗用资源排名前几位都是监控的sql，明显影响到生产性能。

4、 能发现问题，但是缺乏解决问题的能力。平台无工单流程，无法进行运维工作的KPI等等，也就是说，平台只是工具，无法实质上为用户运维效率提升。

我无论是技术角度还是用户角度，需要考虑这些优势

1、 运维工作三大要素，人、工具、流程，三者构成完整的运维工作，我们平台就是围绕这三个因素来开展的，有全线的监控平台，与完整的红单处理流程，有值守和二线专家团队的支持，为用户提供全天候的服务。

2、 平台的价格非常亲民，支持用户自定义选择配置和服务内容。